国航股份内蒙古分公司开展乘务人员外语培训
| 2007-11-26 国航股份内蒙古分公司 周博 [投稿排行榜] | 2007/11/26(15:46:22) |
图：国航股份内蒙古分公司“石瑞卿乘务组”在国航CA1553呼和浩特飞往上海的航班上，为旅客提供悉心服务。
近日，国航股份内蒙古分公司客舱服务部针对分公司国际航线特别是日韩航线日益增多的形势，从普通乘务员入手，大力开展对乘务人员的英语、日韩口语轮训，不断拓展服务人员与外籍旅客的沟通能力，并有计划、有组织地开展服务技能专项培训，通过竞赛的方式推优选精，促进了机上服务工作的规范化和服务品质的提高。
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