国航西南乘务员圆满完成在浙江援助飞行任务
| 2007-11-21 国航浙江分公司 陈颖 [投稿排行榜] | 2007/11/26(15:11:47) |
2007年10月10日至10月31日,国航浙江分公司迎来了国航西南分公司的三批共30名乘务员,她们在国航浙江分公司进行为期一个月的援助飞行任务。她们的到来,不但有效缓解了国航浙江分公司10月份紧张的航班任务,更为国航浙江分公司与国航西南分公司提供了一个十分成功的业务交流平台。
据悉,为了此次援助飞行任务可以顺利进行,国航浙江分公司为援助飞行的乘务员们进行了差异培训,派专人介绍了整个航班执行流程。同时,在闲暇时间,组织了“十月金秋畅游西湖”的欢迎活动,使乘务员们感受到分公司的热情与温暖。
此次援助飞行活动充分体现了“团结协作”的精神。在执行航班过程中,两个分公司乘务员相互协作,相互支持,在“大国航”的服务理念的指引下圆满地完成了一个又一个航班任务。飞行过程中,双方对服务工作进行了相互交流和学习。如国航西南分公司的乘务人员对国航浙江分公司的网上准备流程很感兴趣,认为这不但可以方便乘务员准备,并且能让乘务员能够一次性迅速对此次航班的所有信息与资料有所了解,同时网上准备中的测试题也让乘务员不断巩固自己的业务知识。同时,国航西南分公司的乘务员也把一些积极的建议带给了国航浙江分公司:如机上配备的报纸都需要乘务员重新抽成单份、插副刊整理,这无形之中占用了乘务员大量航前直接准备的时间;在国航西南公司的飞机上都设有乘务员箱包摆放的箱柜,这样可以不占用旅客行李架的空间等。对这些宝贵建议,国航浙江分公司结合实际情况进行了相应的完善与改进。
援助飞行过程中,国航浙江分公司把关注、关心职工生活、工作和成长作为重要责任加以认真落实,做到关心员工的同时,调动每一位员工的积极性。国航浙江分公司的安全员兼乘务员蓝枫的爱人是国航西南分公司的一名乘务员,她也参加了这次援助飞行任务,并作为第一批和最后一批人员两次被派遣到杭州飞行。国航西南分公司客舱服务部领导得知这一情况后,调出两人的航班,比较后发现由于航班已经排出,两人一周碰面的机会很少,于是立即让生产调度室调整了他们的航班,使他们有更多时间团聚。许多乘务员在飞行的过程中也与国航浙江分公司的乘务员结下了深厚的友谊,在飞行任务结束即将时,许多国航西南分公司的乘务员依依不舍,告别之际,纷纷表达了国航西南分公司乘务员对国航浙江分公司客舱部同事们的留恋。
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