反偷渡工作一直是客运现场非常具有挑战性的工作之一。东航上海保障部外航服务部的英航代理小组在继续加强对员工反偷渡知识培训的同时，也加强了对员工工作责任心和工作警惕性的培养。2007年11月8日，东航上海保障部外航服务部英航代理小组在航班办理时成功截查了一名偷渡的嫌疑旅客，它为避免英航遭受经济损失，维护空防安全，起到了积极的作用。

　　当日上午9时许，上海浦东国际机场由上海飞往伦敦的英航BA168次航班的柜台前人头攒动，值机员们像往常一样忙着为前来的旅客办票。此时，一名具有非洲国家面貌特征的男子进入值机员的视野。据悉，该名男子所持为非洲国家乌干达的护照，打算从上海出发经由伦敦，转机到其邻国肯尼亚首都内罗毕。而通常，从上海出发至内罗毕旅客会选择经由一些亚洲国家或地区转机，这名男子如此舍近求远经由伦敦在欧洲转机的航线安排即刻引起了值机员的警惕，在交流过程中该名旅客也显得十分紧张和局促不安。值机员将情况向当日值班主任进行了及时的报告，在值班主任仔细检查旅客的证件及机票后，发现机票竟然是该名男子在前一天购买的，一系列的疑点让工作人员们对这名旅客的出行动机产生了严重的怀疑。为了得到准确的证实，东航代理小组通过英航上海办事处与上海的英国领事馆移民官取得联系，在对该旅客情况进行详细说明后，也得到了英领馆领事馆的肯定答复。随后，东航代理小组便做出了将此旅客拒载的决定。

　　之后，据上海英领馆移民官的介绍，最近他经常接到很多询问有关偷渡嫌疑的电话，偷渡势力似有抬头迹象，他希望航空公司等相关工作人员能加强证件等方面的检查，将偷渡事件遏制在萌芽状态。东航英航代理小组成员也表示，会继续加强对有关反偷渡知识方面的业务学习，在工作中不断地提高自己的责任感和警惕性，为维持上海的良好的出入境秩序贡献自己的一份力量。