11月22日，国航股份重庆分公司“红岩”乘务组号长于佳禾执行丽江到昆明航班前了解到重庆市政协主席刘志忠、副主席辜文兴一行23人乘坐该航班，可是已经没有时间进行相关服务的准备。于佳禾在准备会时对组员提出了要求：“用心服务，平常服务。每一位组员无论是迎客还是协助旅客放置行李，还是引导旅客入座，都带给旅客宾至如归的感受。”

　　航班中有位无人陪伴的老年人，整个旅途中“红岩”乘务组都给予她非常细致周到的照顾，老人非常感动，拉着其中一位组员的手不停地说着感谢的话，老人还坚持非要乘务组员的名字，说要回家让儿子给她写感谢信给乘务组。一老年旅客带小孩，机上晕机，呕吐，老人非常着急，强烈要求找医生，“红岩”乘务组乘务员想尽办法安慰她，并广播找医生。后舱曲晓薇、曾蓉一直在客舱里给予她帮助。飞机下降时，孩子的情况有所好转，老人非常感动，不停地表示感谢。

　　国航股份重庆分公司“红岩”乘务组的这些服务引起了刘志忠主席的关注和兴趣，他主动询问起乘务组的服务来，当听到号长于佳禾说这是“红岩”乘务组执行的航班时，刘志忠主席连连点头：不愧是“红岩”的品牌，真是名副其实的品牌。在仔细听完于佳禾对“红岩”服务品牌的创建和推广的介绍后，他开心地给“红岩”乘务组的服务题词：“红岩组服务周到热情，不愧为老先进的称号。”

　　原本一次普通的航班，因为“红岩”乘务组一如既往的热情服务，不但得到了贵宾的肯定，也得到了旅客的认同，当很多旅客走下飞机时，对“红岩”乘务组的微笑送别都给予了热情的回应，组员们体验到了优质服务带来的服务的快乐。