图：台湾华航公司为提供更快速便捷的服务，在桃园国际机场推出“移动柜台”，随时转至各地点，以弥补固定柜台不足的缺点。旅客可快速办理登机手续，大型托运行李也有专人服务，节省不少时间。《中国时报》图片，摄影：洪圣飞

　　台湾中华航空公司（以下简称“华航”）自即日起，于台湾桃园国际机场第一、二航厦设置“移动柜台Mobile Counter”，以机动、便捷的服务，缩短旅客于固定柜台前报到的时间。华航是台湾首家提供此项新服务的国籍航空公司，也是华航继推动服务e化后，又一大突破，未来将视执行成效推广至高雄小港国际机场。

　　华航“移动柜台Mobile Counter”为一可移动式服务柜台，只要是本公司无线网络服务范围内，地勤同仁均可推着“行动柜台”提供旅客划位、挂行李卷标等机场报到服务，打破传统固定位置报到的服务模式，大大提高服务机动性。此项服务，适用于所有搭乘华航班机的旅客，比一般报到柜台更具机动性。

　　华航为了提供有效率的旅客报到服务，除前推出的网上报到（e-CheckIn）、自助报到服务（KIOSK）及网络ATM转帐购票等e化服务外，再增加“移动柜台Mobile Counter”服务，希望能让旅客轻轻松松的享有华航全方位的高质量服务，也显示出华航不断追求卓越的决心。

　　华航机场服务表现优异，2007年英国Skytrax Research航空业服务评比于全球66家主要航空公司中，经济舱整体排名全球第二，其中“整体机场服务”及“机场划位服务一致性”为全球第一；商务舱整体排名全球第六，其中“机场划位服务效率”及“机场划位服务一致性”亦为全球第一。

　　在Skytrax Research最近公布的各舱等服务评比之前，Skytrax Research全球旅客网络票选中，华航在桃园机场商务舱贵宾室也被票选为“最佳商务舱贵宾室”第七名。Skytrax网络票选涵盖全球超过93国家的1,480万份有效样本。