2007年11月，南航联合专业电子支付公司“汇付天下”共同设计，开发的南航电话支付系统正式上线试运行，上线两周以来，运营情况良好，性能全面达到了设计要求。

　　电话支付系统的推出，解决了南航电子客票电话销售支付方面的瓶颈，旅客只需拨打南航服务热线，即可轻松、安全、快捷的通过电话订购南航电子客票。这为旅客购买南航电子客票，轻松实现支付开辟了一条新的途径。旅客致电南航五星钻石服务热线95539，在坐席人员的协助下完成航班信息的查询和座位预定后，在系统的语音提示下，通过电话按键输入信用卡卡号、信用卡期限和CVV验证码，即可完成付款。

　　南航此次推出的电话支付系统上线后即支持工行、建行、民生三家银行的信用卡，其他银行信用卡的支持还将于年内陆续推出，预计年底将达到10家以上的规模。

　　随着南航正式加入“天合联盟”，加快国际化发展的步伐，下一步，南航电话支付服务将逐步扩展至其他币种信用卡和海外电子客票，为旅客购票提供更多便利。

　　南航电话支付系统是由南航主持开发的适合南航实际、方便广大旅客的电话支付系统。这一系统是在整合南航现有的顾客呼叫服务平台、电子客票销售平台和客票支付系统的基础上开发设计的。它融安全性、便捷性、准确性于一身，充分考虑到旅客在购买电子客票过程中可能遇到的种种问题，方便旅客、确保安全，通过电话支付购买南航电子客票后，需要报销凭证的旅客可到机场南航柜台领取行程单发票，减少因送票、付款等带来的烦琐手续及成本费用。

　　南航五星钻石服务热线95539全天候24小时为旅客服务，旅客无须等待取票，送票，无须现金支付，随时随地可购买南航机票，既方便又快捷。在开通网上值机、自助值机、手机值机的城市，旅客还可以自由选择通过网络、手机办理登机牌或机场自助办理登机牌，无需排队办理登机手续。

此业务流程特点

　　1.支持卡种众多，全部完成后，将基本覆盖中国境内的全部主流信用卡。

　　2.旅客不用自报卡号给客服人员，避免了人工转接或人工服务可能带来的信用卡信息泄露问题，大大降低了信用卡的使用风险。

　　3.同时，旅客登陆南航网站www.csair.com预订机票后，也可选择拨打95539进行电话支付，在网络线路缓慢或不稳定影响支付的情况下，选择电话支付更方便快捷。