投稿到民航资源网国航“紫金”、“紫宸”品牌文化体验活动记

 2007-11-20 民航资源网 陈琳琳 [投稿排行榜] 2007/11/20(10:15:02)

  2007年是中国国际航空公司(以下简称“国航”)的品牌推广年,从年初的北京故宫到年中欧洲的法兰克福和巴黎,国航将“紫金”、“紫宸”这两个高端子品牌带出了中国,带到了欧洲。作为本年度的收关之作,11月中旬,国航已将“圆梦珠江 相醉国航——国航紫金头等舱、紫宸公务舱文化体验活动”带到了广州珠江的游轮上。广东省府秘书长、广州市府秘书长、民航中南局领导、广东省机场集团董事长、国航领导、国航贵宾会员、企业精英、新闻媒体共100人参加了这次文化经典和航空业最高端品牌的文化盛宴。

  为更好地贴近华南市场,服务好旅客,2006年2月国航整合广州和深圳营业部以及珠海、汕头、湛江区域市场,成立了华南基地。目前国航在华南基地已经开辟通往全国的28条航线,每天航班量近80班。2007年上半年完成运输收入11.2亿元,两舱销售8866万元。

  此次国航“紫金头等舱”、“紫宸公务舱”文化体验活动,旨在使高端旅客在活动过程中全方位了解、认知“紫金头等舱”、“紫宸公务舱”的接送、中转、引导、机场服务、机上等全流程服务。打造国内民航业最高端的品牌形象。

  “紫金头等舱”、“紫宸公务舱”的命名和标志有着深刻内涵。在中国古典文化中,无论作为一种色彩属性还是一种物质,“紫金”都有尊贵、崇高、庄严的寓意。“紫金”是自然与文化的交合极品,象征着神圣、高尚、祥瑞。“紫金”衬托了头等舱旅客的尊贵身份和高雅品味,体现了豪华头等舱的尊贵、私密、自在。“紫宸”是中国古代“天人感应”的自然社会观产物,象征着古代帝王的居住之所,并引申为皇权和国家。唐、宋时期,紫宸殿是皇帝接见群臣及外国使者的内朝正殿。“紫宸公务舱”是成功人士的汇聚之所,典雅尊贵。“紫宸”呈现了全新公务舱的商务氛围和舒适宽敞,彰显出公务舱旅客以天下为己任,慷慨豪迈,踌躇满志的豪情。结合“凤喜牡丹、牡丹引凤、凤穿牡丹”等传统文化,“紫金”、“紫宸”子品牌logo的图形设计主要采用牡丹造型,饰以中国红、中国蓝两种颜色,枝蔓采用凤凰变形,呼应国航主品牌logo;子品牌logo的名称部分采用魏碑书法,苍劲雄浑、稳健内敛;整个logo呈现出高贵、吉祥、和谐的美好寓意。

  国航领导在讲话中表示:“国航始终把品牌经营作为公司实现愿景目标的战略重点,通过创新服务丰富品牌、安全生产保证品牌、经营战略强化品牌、组织转型支撑品牌、企业文化促进品牌,不断为国航品牌注入丰富的文化内涵,提升品牌影响力。”在国航经营发展过程中,始终不渝地践行“放心、顺心、舒心、动心”的四心服务理念,以市场和旅客需求为中心,始终把旅客和市场的信任视为责任,从一点一滴做起,把不断提高的旅客需求作为改进工作的动力。此次“紫金头等舱”、“紫宸公务舱”这一高端子品牌的推出,正是为了满足旅客需求,参与国际航空市场的竞争的一项重要举措。

  国航市场部总经理张春枝在致辞中全面介绍了改造后的“紫金头等舱”、“紫宸公务舱”座椅及客舱环境以及配套的尊贵、便捷全流程服务。在旅客咨询订票时,专属的客户代表将提供个性化服务;在旅客启程时,豪华车将免费接送旅客往返住处和机场;当需要中转过夜时,高档酒店的免费住宿会免除旅客的后顾之忧;在机场,不仅有专人引导以及行李搬运服务,“紫金”、“紫宸”旅客还可在典雅幽静的两舱休息室休息并优先登机;在空中,更有精挑细选的美食和品种齐全的酒水可供选择,为旅客带来非凡旅行体验。目前,“紫金头等舱”、“紫宸公务舱”服务已在国航中美、中欧航线上陆续推出,并将在日后拓展到更多的航线。为给旅客提供便捷、电子化的服务,国航推出了具备电子商务功能的全球网站WWW.AIRCHINA.COM。CN和销售服务电话热线4008-100-999。为了服务好北京奥运会,国航正在全力准备在明年初启用世界上最大的单体航站楼——北京首都国际机场T3航站楼,并加大了人力资源的储备和培训力度。年内国航还将加入世界最大的航空联盟——“星空联盟”,这将带给全世界的星空联盟常旅客更多的利益和无缝隙服务。

  这场国航精彩的“紫金头等舱”、“紫宸公务舱”文化体验活动中还有京剧表演、乐队舞蹈表演、抽奖等精彩内容。在优美的爵士音乐中,随着在场的各位嘉宾在游轮上放起承载着美好愿望的国航孔明灯,这场珠江上的文化盛宴圆满结束。整个活动高潮迭起,赢得了体验贵宾的一致好评。

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