天气差航班停飞 大陆游客被迫露宿香港机场
| 2007-11-16 香港《大公报》 [投稿排行榜] | 2007/11/16(12:45:41) |

图:东航停飞两日,大陆游客被迫在机场露宿,十分不满。
一批来自西安的游客于本月10日抵达香港,畅游港澳后,按行程本于昨(15)日晚乘坐中国东方航空股份有限公司(以下简称“东航”)航班回程,但却遭到航空公司以天气问题而拒绝上机,要待两天后才可起程,而航空公司也没有为他们作出任何住宿安排,使得他们一行16人被迫夜宿机场。香港旅游业议会总干事董耀中表示,在一般情况下,航空公司因班机延迟均有责任为旅客作出住宿安排。
16名西安旅客年龄由23至70岁不等。成员之一的陈先生向香港《大公报》记者透露,他们从本月10号来香港畅游后,再于前日到澳门游玩,昨日回香港准备乘坐晚上六点的班机回程,但到机场后才得知航班要延迟两天后才可起飞,而东航拒绝任何补偿及住宿安排,令他们大感不满。陈生无奈地说:“我们的钱都基本花完了,现在才说要迟两天才可启航,那叫我们怎么办?只有睡在机场了。我们还有七十岁的老人家呢!”陈先生指出,他们与东航员工交涉后,员工坚持拒绝作出任何安排,而旅行社方面则表示仍在商讨中。
香港旅游业议会总干事董耀中表示,在这情况下,航空公司应为旅客作出补偿或住宿安排,旅行社则不需负责,也做不了什么。但他指出,每家航空公司都有其条例,如天气恶劣,航空公司为了顾客安全则有必要更改航程,至于赔不赔偿则要视乎航空公司的条例。但他补充说:“航空公司在人道上也应负责。”
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