图：东航云南分公司2007年度管理评审会议现场。

　　2007年11月8日，东航云南分公司召开了2007年度管理评审会议，东航云南分公司总经理杨旭、管理者副代表刘建平、纪委书记李云峰、各部门负责人及东航云南分公司聘任的部分质量审核员参加了会议。会议由东航云南分公司总经理杨旭主持。

　　会议首先由体系管理者副代表刘建平作了《东航云南分公司2007年度管理评审报告》，从质量方针和目标、体系文件运行、机构职责与资源配置、运输服务实现的符合性、质量审核与监督检查、顾客满意度测评与投诉处理、纠正和预防措施、体系维持与变更等八个方面对质量管理体系的运行情况进行了全面系统的评述，明确了改进意见。与会各部门负责人对报告进行了评议，填写了《东航云南分公司2007年质量管理体系评审问卷调查》及《东航云南分公司2007年度管理评审意见反馈表》，并对体系的改进提出了意见。东航云南分公司飞行部、地面服务部、货运部等部门就质量管理工作中取得的经验作了专题发言，使与会人员从中受到了启发。

　　最后，东航云南分公司总经理杨旭作了题为《转变观念、务求实效、未雨绸缪、开拓创新，持续提升公司质量管理水平》的评审综述，肯定了成绩，指出了存在的问题。杨旭总经理强调质量管理是一项系统性很强的工作，“短板效应”十分明显，任何一个环节的不足，都会影响到整个体系运行水平的提升。为此，他对东航云南分公司今后的质量管理工作提出了几点要求：一要持续改进，优化规程，进一步健全质量管理体系文件；二要转变观念，提高认识，强化质量管理体系的贯彻力和执行力；三要开拓创新，未雨绸缪，努力提高公司的质量管理水平，为东航云南分公司健康和谐，又好又快的发展赢得先机，取得主动。