投稿到民航资源网机场地服人员随意进出客舱让乘客“很不爽”

 2007-11-07 红网 记者杨国炜 [投稿排行榜] 2007/11/08(11:22:29)

  北京11月7日讯:今天上午10点45分,从长沙黄花国际机场飞往北京的CA1344航班在登机时,因机场地服人员送两位老年乘客随意进出客舱,引起乘客不满,乘客们纷纷对航班存在的安全隐患与漏洞表示担忧。

  上午10点20分左右,从长沙飞往北京的CA1344航班开始检票登机,座位号为19D的乘客王先生发现一位非本次航班乘客的男子进入客舱后走出来。于是,他对乘务员提出抗议,认为航班存在不安全因素,要求查清原因,排除安全隐患。王先生的抗议得到乘客们的附议,他们纷纷表示航班存在的安全隐患。

  乘务员、乘务长等机组人员先后出来做解释工作,说该男子是黄花国际机场的地服人员,在其进出客舱期间,始终未脱离机组人员的视线。但乘客们认为,只要没有出现特殊情况,在登机过程中,非本次航班机组人员与乘客,都不应该在客舱随意进出。乘客王先生要求机组人员必须查出随意进出客舱的地服人员是谁,并要向中国民用航空总局投诉。10点46分,乘务员将该地服人员的名字写在纸条上告知了王先生。10点50分,乘务长在询问了王先生及各位乘客是否愿意乘坐本次航班,无人提出异议后,10点51分飞机开始滑行起飞。

  飞机抵达北京首都国际机场后,记者就此事采访本次航班的乘务长杨晔时,她将机组就该次事件所写的调查记录拿了出来。记录显示,送两位老年乘客进客舱的地服人员,是机场旅客服务公司的一名副总经理。杨晔表示,机组人员理解各位乘客的心情,他们也已经作了调查记录,并将马上向公司报告。

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