投稿到民航资源网刷卡换机票刷晕消费者 积分缩水成航空点数

 2007-11-01 《半岛都市报》 记者李兵、李雯 [投稿排行榜] 2007/11/01(11:37:20)

  “从银行的宣传来看,明明我的积分换7张机票绰绰有余,可是转到银行指定的航空公司兑换时却发现连半张机票都换不来,这究竟是为什么?”隋先生介绍,近两年来他刷卡消费了七万余元,按照银行的宣传可以换飞行里程3500多公里,于是拿到航空公司兑换结果发现他所提供的积分连对方最低消费的半张机票都购买不到。记者调查发现,原来银行宣传的“积分”与换机票的“点数”并不是一回事,让隋先生空欢喜一场。

  据隋先生介绍,截止今年10月21日他累计刷卡消费了7万余元累计七万多个积分,银行工作人员告诉隋先生,目前他们仅剩积分兑换飞行里程的礼品,就是用自己手中的积分换机票。考虑到自己经常乘坐飞机去外地,隋先生便接受了兑换方案。当时工作人员向隋先生介绍了兑换方法,即每16个积分兑换一公里,他们规定最低兑换500公里起相当于使用八千分积分。根据隋先生的积分情况,银行与隋先生商议为其兑换了3500公里,于是经工作人员建议,他将积分转至了航空公司。

  今(31)天上午,正在外地出差的隋先生突然收到了航空公司的一条短信,称其得到的是3500个“点数”,经咨询,银行转至航空公司的积分必须按照航空公司的规定来换算,按照其会员制度,8000点为底限,才能兑换500公里的机票。这就意味着,隋先生的刷卡积分只能得到半张机票。

  今天下午,记者查询了该信用卡的积分兑换手册以及该银行网站。在某项兑换机票的积分奖励中,记者看到,在选项中明确写明了“8000(积分)=500公里”。但是记者联系到该航空公司客服热线时,一名工作人员告诉记者,在礼品兑换过程中,银行所标注的选项标准是按照该航空公司的规定指定的,银行所指的8000分并不是指信用卡积分,而是指向航空公司会员八千点的起价,攒够八千点才能兑换500公里。“银行这不是故意误导顾客刺激消费吗!”

  隋先生告诉记者,据他了解与他一起遇到这类问题的顾客并不在少数,奔着银行的标准猛刷卡却发现是自己“理解错误”。

刷卡兑换MP4“我要刷到60岁”

  10月31日,记者调查发现,不少市民选择信用卡是掉进积分怪圈。“我看好了一款mp4,但以我的消费能力可能我要在60岁多的时候才能兑换到。”市民李先生告诉记者,今年他在一家银行办理了的信用卡,在兑换礼品手册上,李先生看中了一款苹果mp4,可兑换的积分是1200000分。“该行是消费一元积一分,那就是120万元,我每天刷卡100元,一年就是36500元,刷够120万元约需要32.88年。

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