东航“知心”地服组大雾天气耐心为旅客服务
| 2007-10-30 东航安徽分公司党委工作部 王宜庆 [投稿排行榜] | 2007/10/30(17:34:14) |
200710月26日，安徽省合肥地区迎来了今年入秋以来的第一场大雾，当天早晨出港的东航5个航班因此而延误，650余名旅客滞留在合肥骆岗机场。
东航安徽分公司全国青年文明号“知心”地面服务组启动应急程序，及时通报天气信息，接受旅客问讯，为旅客办理签转和退票手续，并为旅客们及时配发了饮料和食品。直到近中午，浓雾才逐渐散去，合肥至香港的航班于11时20分率先起飞，最后一个航班也于13时04分顺利离港。尽管因天气原因航班延误时间较长，但旅客情绪平稳，现场井然有序。
摄影：王宜庆
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