南航深圳获地服之星南方赛区预选赛团体冠军
| 2007-10-29 南航深圳分公司党委工作部 孙海英、闫洁、葛明霞 [投稿排行榜] | 2007/10/30(13:26:21) |
南航首届“地服之星”选拔赛南方赛区的比赛于2007年10月25日下午在南航深圳分公司落下了帷幕,经过激烈的角逐,南航深圳分公司夺得了团体第一名的好成绩,南航汕头公司参赛选手何雯夺得了个人第一名,而南航深圳分公司的四名参赛选手黄晶晶、赵敏、彭慧珍、孙大兵包揽了进入总决赛的剩余四个名额。
10月25日下午,南航深圳分公司二楼舞厅灯火辉煌,群星闪耀,来自广西、海南、汕头、珠海、深圳五个分子公司的选手们摩拳擦掌,准备进行最后的较量,在这之前,他们已经通过了理论考试、岗位实操两个环节比拼,鹿死谁手,尚未见分晓。
服务技能竞赛是最后一个环节,分为个人形象展示,服务英语问答、服务情景问答三个部分,在最短时间内,选手们展示着自己最闪亮的一面。问题涉及到天合联盟知识、婴儿乘机、逾重行李、易碎物品、鲜活易腐食品等,主持人客串“旅客”,选手们机智的情景应答,流利的英语,不时引来阵阵掌声。选手们以他们的青春和激情感染这每一位观众和评委。
最终,南航深圳分公司夺得了团体第一名的好成绩,四名选手全部入围总决赛。领队葛明霞激动万分:“一分耕耘一分收获,南航深圳分公司之所以取得这样的成绩,跟队员的努力是分不开的。”她介绍说,“赛前,南航深圳分公司为了让选手尽快熟悉各种岗位,采用了换岗培训和集中学习两种手段,轮流从事配载、值机、行李查询等岗位。一个多月来,选手们没有休息一天,彭慧珍嗓子压了依然坚持操练,这是一场持久战,每个人身体疲惫,但内心都很亢奋。”
南航深圳分公司地面服务保障部书记马杰珍感慨地说:“这次地服之星举办的时机非常好,入盟在即,选手们积极备战,在整个部门带动起一股‘比学赶超’的良好学习氛围,为天合联盟贡献着各自的力量。”
黄晶晶夺得了南方赛区预选赛的第二名,对于成绩,她很谦虚:“我参加工作仅有一年,资历浅,参加比赛完全是抱着学习的态度,作为天合联盟的二级大使,我的目标是为旅客做好服务,尽快实现南航与国际的接轨。见证着南航加入天合联盟,见证着南航的发展壮大,作为一个南航人这是非常自豪的。”黄晶晶遗憾自己在配载这一环节失利了,没有最终夺得第一名,正如她的比赛感言一样——年轻没有失败,只要亮出风采!
此次南航“地服之星”技能大赛将历时一个月时间,11月6日将在广州进行总决赛,这是南航地面服务保障部一次全面的技术大练兵,各分子公司代表队充分重视,纷纷表示,把比赛作为提高服务业务素质的一次绝好的机会,跟其他分子公司分享、切磋、交流地保服务技能。借着这次技术比武,希望将南航的地面服务保障工作推向一个新台阶,为即将加入天合联盟做最后的准备和努力。
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