图1：国航股份调查人员向旅客讲解问卷调查内容

　　近日，国航股份商务委员会市场部和西南营销中心联合启动了国航股份西南区域部分机场旅客调查项目。此次调查范围设定为九寨黄龙、拉萨和贵阳机场，调查将收集分析各区域旅客特征差异和变化情况，为营销系统改进营销服务、拓展营销渠道、设计营销产品提供信息支持。

　　首先展开的是九寨黄龙机场（国际航空运输协会代码：JZH，国际民用航空组织代码：ZUJZ）旺季旅客调查工作。由国航股份商务委员会、西南营销中心市场部、九寨沟营业部组成的工作小组于10月12日在九寨黄龙机场候机楼进行了问卷发放和回收工作。问卷发放工作从早晨7点开始，持续到晚上7点半，安排在不同时间段、不同候机口进行随机发放。调查人员在九寨黄龙机场海拔较高的不利工作条件下，积极应对天气变化导致的机场早晚班航班延误或取消的突发情况，实现了问卷的顺利发放。

　　九寨黄龙机场旺季调查回收问卷共计400余份，其中英、日、韩文问卷共计50余份。

　　图2：旅客正在填写问卷

　　图3：九寨黄龙机场（国际航空运输协会代码：JZH，国际民用航空组织代码：ZUJZ）。民航资源网资料图片，摄影：民航资源网网友“an124”