投稿到民航资源网东航上海保障部顺利完成特奥会航班保障任务

 2007-10-25 东航上海保障部外航服务部 沈芳 [投稿排行榜] 2007/10/27(20:36:53)

  随着本月11日晚世界夏季特殊奥运会在上海江湾体育场的完美谢幕,上海浦东国际机场近日迎来了各国特奥会运动员代表团的“离境潮”。为了让各国代表团能更加便捷、顺利的成行,东航上海(浦东)保障部外航服务部专门对其所代理服务的航班进行了重点部署,以完满完成这批“特殊旅客”的登机保障任务。

  从本月12日起,大批特奥运动员和团队陆续从上海浦东国际机场出境,东航上海(浦东)保障部外航服务部所代理的新加坡航空公司、英国航空公司、法国航空公司、德国汉莎航空公司、泰国航空公司等航班并承担着巴基斯坦、冰岛、瑞典、德国、刚果、赞比亚、卢旺达等一些特奥代表团国家的返程客运任务。为了让这批旅客走得舒心便利,享受“优先考虑,优先服务”,保障部首先专门开设了特奥专用值机柜台,优先为特奥运动员代表队及其家属办理乘机手续,大大地减少了特奥运动员们的值机等候时间。

  同时,针对各国代表团对机场环境不熟悉的情况,保障部还专门成立了特奥引导小组,引导特奥代表队到专门的值机柜台办票、协助特奥志愿者帮助特奥运动员们清点行李和挂行李条。在过海关、安检时,引导他们走绿色优先通道,帮助他们优先、快速的完成离境手续,领引至登机口具体方位并与登机口工作人员一起维持特奥团体登机时良好的登机秩序等等。

  当众多特奥运动员在登机口挥舞着双手与工作人员依依惜别,感激的用生涩的中文说出“谢谢”时,我们感受到一种深深的满足,同时也油然产生了一种身为东航保障人员的神圣的使命感,因为通过我们的努力,用我们的爱心,让特奥运动员们平安、满意地回了家。看着运动员远去的背影,我在心里默默地呼唤:“一路走好,朋友们!上海欢迎你们再来!”

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