遗失7天的西服，终于完璧归赵。9月28日，马来西亚外商拿督叶绍全终于找到其遗失6天的西服。从南航大连分公司领导手中接过西服的艾恩思雪奥（大连）生物医药有限公司的代表激动地说：“感谢南航诚信服务，虽一件西服，但体现了南航从领导到基层工作者的责任感、使命感”。

　　匆忙下机西服遗落在客舱

　　9月21日，来大连考察投资的马来西亚客商拿督叶绍全一行3人乘坐分公司CZ6321从大连飞往广州的航班，再转机回吉隆坡。在大连登机后，叶绍全旅客请求乘务人员将其所穿的西装外套挂在客舱内的衣帽间里。旅途中乘务人员为叶先生一行提供了细致的服务。

　　12：30分，飞机正点降落在广州白云国际机场，（急着转机的叶绍全一行匆忙走下客机。）12：45分，乘务长卞景涛在客舱内巡视时发现叶先生的衣服仍然挂在衣帽间里。卞景涛取下衣服后直奔候机楼，寻找遗落衣服的旅客。

　　西服存放广州南航继续寻找

　　在白云国际机场候机楼内卞景涛和头等舱乘务员再三找寻，始终未见马来西亚旅客踪影。找不到旅客，乘务长小卞迅速将西服转交广州南航地面服务工作人员，同时向他们详细描绘了旅客的相貌，请他们帮助继续查找。

　　飞机返回大连后，小卞又接到南航大连分公司地面服务人员的电话，说大连工商局的工作人员已来电话查找旅客遗落在飞机上的西服。

　　此时，小卞也得知，三位马来西亚客商将要在大连扩大投资并与大连市政府协商将原定于10月份在马来西亚举办的国际生物草药经济论坛移师大连，其西服是在大连购买的，价值RMB32000元。

　　200元话费查问西服主人结果

　　接下来的日子，小卞十分牵挂西服的转交情况，一有空他就与南航广州地面服务人员联络，打听最终结果，由于多种原因，西服始终没有转交出去，光电话费就花掉了200多块钱。

　　为稳妥起见，9月25日，南航大连分公司客舱部派卞景涛和冯丽丽两名同志亲赴广州把衣服取回大连。

　　9月29日，大连工商局的工作人员和艾恩思雪奥（大连）生物医药有限公司的代表将一面锦旗和一封感谢信送到分公司领导手中。他们感谢南航想旅客之所想，急旅客之所急，感谢南航的真情服务，同时也为大连的招商引资做出了积极的贡献。