投稿到民航资源网东航江西乘务组周到服务受到莱索托首相褒奖

 2007-10-17 东航江西分公司客舱服务部 姚敏 [投稿排行榜] 2007/10/19(15:03:22)

  刚接到10月16日MU2367南昌飞厦门按专机保障莱索托首相的任务时,乘务组每个人的心情都非常兴奋和激动,但大家心中也都有个同样的疑问:莱索托是个什么样的国家呢?这位首相又会是位什么样的首相呢?

  好心情加上精心的准备,让今天的所有乘务员看上去都格外的精神抖擞、神采飞扬。预先准备一开始,乘务长就向大家详细介绍了位于非洲东南部的莱索托王国和莫西西利首相,看来乘务长提前做足了功课。一上飞机,大家立刻进入了紧张的准备工作:为了表示对首相及外宾的友好和祝福,大家在客舱中插上了鲜花,得知莫西西利首相喜欢喝绿茶,还特意为他准备了清香扑鼻的婺源龙井。

  一切准备工作就绪后,莫西西利首相上飞机了。他一上飞机就和大家点头、微笑、握手,他看上去是那么的和蔼可亲,让大家有些紧张的心情一下轻松了许多。乘务员立刻为他送上一杯清香的龙井,他看后非常高兴,立刻喝了一大口,笑着对我们说:“中国绿茶的味道很好!我很喜欢,谢谢你们!”听了这句话,大家觉得前期做的大量准备工作都非常值得,工作得也更有劲了。在航班中,莫西西利首相不断地对乘务员的服务表示感谢,还亲切地与乘务组合影留念,并在签字本上亲笔写下了:你们的服务给我留下了深刻的印象,让我感受到一种具有中国特色的服务,我非常喜欢中国的文化、中国的特色,谢谢你们!

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