国航西南分公司培训部充分利用清华远程教育平台，不断开拓清华远程培训新途径，在组织直播和录播的基础上，为国航西南分公司机关和各事业部安装了清华远程直播点，将收集的清华远程视频课件上传到培训部内部网上，并邀请清华大学教授到公司进行面授。

　　国航西南分公司培训部依托国航局域网，6月底在国航西南分公司完成了20多个直播点安装，并下发了直播点管理文件。7月开始，各直播点所在单位纷纷进入加强内部管理培训的实施阶段，各单位领导高度重视、认真组织，制定出了适合本单位的学习计划。第三季度培训部为各直播点组织播放了38个课程、580学时的各类视频课件，各单位广大干部员工通过本单位直播点的学习，共计完成1995学时，854人次的培训任务。经过调研，飞行部自从安装了直播点后，克服了航班生产任务重、安全责任重大、不确定因素较多而造成清华远程教育学习连续性差，培训效果得不到保证的困难，积极利用清华远程直播点组织学习了《阳光心态》、《社交礼仪》、《营销赢思维》、《公司治理》等课程，提高和改善了广大干部职工的工作责任心、精神风貌，份内的工作大家尽心尽责、保质保量完成，份外的工作不推诿、不扯皮，相互帮助、相互支持，不再把工作看成一种负担，而是学会享受工作的过程。

　　客舱服务部的干部员工通过清华远程学习，将学习到的理论知识与客舱部的实际工作相结合，不断提升科学管理能力，加强自身的执行力。本着“以人为本、科学管理”的管理理念，以干部队伍和员工队伍建设为基础，营造“规范、严谨、和谐、阳光”的部门氛围，将“阳光客舱”的精神运用到每一个角落，每一个细节，使广大的乘务员都以饱满的情绪投入到航班生产中，在空中服务工作中践行“放心、顺心、舒心、动心”的“四心”服务理念，让“阳光”的情绪感染所有的旅客，从而提升了空中服务质量，更加牢固地树立国航西南分公司中服务品牌。

　　地面服务部充分利用工余时间，积极参加清华远程培训学习，并能学以致用，有效地提升了地面服务管理运行效率。

　　综合保障部干部员工通过清华远程培训学习，管理理念不断更新，并在工作实际中努力实践所学到的知识，在客舱航医室，成功践行了从“补位”制度到习惯，再到每个人的自觉性的养成，整个团队形成强大的凝聚力。

　　国航为了加强“机长、乘务长、班组长”队伍的管理理念和技能培训，切实提高执行能力，从7月开始对国航西南分公司“三长”人员进行清华远程管理培训。在飞行部、客舱部、地面服务部和综合保障部的积极支持与配合下，国航西南分公司共有“三长”人员813人次参加了培训，参培率为71%，合格率100%，满意率98.5%。

　　为了提高清华远程培训质量，增强培训的实效性和针对性，9月18日，国航西南分公司培训部邀请清华大学客座教授，北京凯诺斯管理咨询有限公司总裁及全球第二大营销咨询公司TNS中国区高级副总裁刘启明，举办了《构建高效执行力管理专题讲座》，公司各二级单位以及商委西南营销中心、西南信息中心、国货航西南营销中心、成都空港货运站干部员工共260余人参加了培训学习。刘教授应用的经典案例，生动地讲解深深地感染了受训学员，赢得了广大干部员工一致好评，培训满意率达到99%。

　　为了更好地克服工学矛盾和教学场地的限制，使宝贵的教学资源得到长期利用，国航西南分公司培训部将下载、录制、购买的共80多个、290多小时的清华远程各类视频课件上传到培训部的内部网上，广大干部员工可以随时进行学习，有效地实现学习资源的共享。

　　国航西南分公司培训部将继续为国航西南分公司各直播点播放清华远程学堂直播课程，在清华远程教室（地服部一楼）组织部分直播和选播课程，解决公司机关和部分事业单位自主组织学习的困难，同时将重播“三长”清华远程学习课程并再次邀请清华大学教授到公司主讲《管理沟通技巧》课题，把培训工作真正落实到实处。