为完善北京首都国际机场志愿者服务，壮大北京首都国际机场志愿服务团队伍，进一步营造北京首都国际机场迎接奥运、服务奥运、备战奥运的良好氛围，为首都国际机场创建更加完整有序的语言环境和服务环境，北京首都国际机场股份有限公司顾客服务中心联合北京志愿者协会、首都国际机场旅客促进委员会，再次面向社会招募“首都国际机场迎奥运小语种服务志愿者”。为北京首都国际机场航站楼内的旅客提供小语种的问讯、引导等口语翻译服务工作。

　　由于北京首都国际机场的环境特殊，常有来自世界各地的国际友人遇到一些疑难的问题却因为语言的障碍无法与工作人员进行有效的沟通，从而严重影响了首都机场的服务效果。作为首都的门户，中国的窗口，北京首都国际机场一直致力于全面提升航站楼整体服务水准和服务形象的工作，而小语种的语言服务既是其中的重点也是历来的难点。千金易得，人才难求，小语种人才在整个社会上的需求量都在不断扩大。

　　为此，北京首都国际机场志愿服务团面向社会常年开展小语种志愿者的招募活动。小语种志愿者可任意选择以下两种方式参与服务：

　　一、北京首都国际机场提供通讯器材及必要费用，志愿者可实行远程语言翻译服务。

　　二、志愿者在北京首都国际机场航站楼内现场服务，进行小语种口语翻译服务，解决外国旅客疑难问题。