投稿到民航资源网旅客伤心过度机上昏倒 国航乘务员贴心服务

 2007-10-16 国航贵州分公司党群工作部 李婷 [投稿排行榜] 2007/10/16(16:20:05)

  “十一”黄金周期间,在国航的航班上,美丽动人的空中乘务员用真情和爱心演绎了一幕感人的场景。

  10月3日,国航贵阳——上海CA4561航班起飞后不久,乘务员刘菊发现12排座位上有三名乘客面色沉重、情绪低落。突然,这三名旅客中的一名中年女性伤心地哭了起来,她的脸色看起来是那么的苍白,人显得十分脆弱。刘菊轻轻地走到她身边,给她送上纸巾和矿泉水,并轻言细语地安慰着她。

  在离着陆还有20多分钟的时候,这名中年女性的家属突然大叫起来,“快来人啊,有人昏倒了。”原来这名旅客因伤心过度,哭昏倒了。乘务组迅速采取相应措施,并在航班上寻找医生协助救治。

  国航乘务员罗玉坤迅速到23排取来氧气面罩给她带上,并让她的家属为她解开上衣领子。乘务员史丽莎、刘菊、孙琦在客舱内快速奔走,为她送温水、递毛巾。乘务长王敏马上联系到达地的地面工作人员,为她叫了一辆救护车,做好地面急救的准备。

  这时,乘客中一位40多岁的老中医在为她测量脉搏、体温后,大声地说:“快,冲一杯糖水来,她可能是低血糖反应。”乘务员孙琦、刘菊、史丽莎迅速走进厨房,倒热水、拿白糖,不一会,一杯温热的糖水端到了患病乘客的面前。

  大家扶着她慢慢地喝下了糖水后,这名乘客逐渐恢复了意识,大家悬着的心总算放了下来。她的家属告诉乘务员,这名乘客的儿子考上了上海体校,但是9月份才刚刚开学,儿子就在学校被电击身亡,她因为一时接受不了事实,伤心过度,加上没有吃东西,所以才昏了过去。

  当听说这么不幸的事发生在这名旅客的身上,国航乘务长王敏及其他乘务员们都纷纷走到她身边,蹲下来轻声地安慰着她,希望能通过大家的劝说缓解一下这位痛失爱子的母亲悲伤的情绪。

  苏醒后的这位中年女性看着这么多热心的空姐一直为了她在忙前忙后,眼里噙着泪水说:“感谢大家为我做了这么多,谢谢你们一直陪伴着我。虽然我遭遇不幸,但是你们让我在悲伤中感受到了真情。”

  飞机平稳地降落,因为担心这名乘客再次昏倒,好心的乘务员孙琦还特地给这名女乘客灌了两瓶糖水让她带走。在大家默默地为她们祝福下,这名中年女性乘客平安地离开了飞机。

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