赤峰机场“十一”黄金周运输保障工作获好评
| 2007-10-11 《赤峰日报》 通讯员刘朝贤 [投稿排行榜] | 2007/10/11(15:34:27) |
“十一”黄金周期间，赤峰机场共保障运输起降32架次，完成旅客吞吐量791人次，货邮航吞吐量5.4吨，换算旅客吞吐量851人次。
由于“十一”期间已经不是赤峰地区的旅游季节，公务旅客也不会在长假期间出行，所以客源基本上只有探亲访友的旅客一种，而且该类型的旅客对航班正点的要求非常高，为此赤峰机场专门制定了针对该类型旅客的服务预案，以减少航班延误对旅客行程的影响。
10月6日，赤峰地区由于下雨能见度不够飞机起降标准，致使两班到呼和浩特的航班全部取消，赤峰机场公司及时启动预案，工作人员除了耐心做好解释工作外，还主动为旅客办理改签、变更后续航班手续。当后续航班客满后，又协助剩余旅客购买火车票和长途汽车票，使旅客全部顺利成行，有效降低了旅客的不满意度，受到了旅客的好评。
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