南航新疆客舱部认真部署十七大航班服务工作
| 2007-10-10 南航新疆分公司客舱部 李萱、杨雪芹 [投稿排行榜] | 2007/10/11(11:06:06) |
9月28日,南航新疆分公司客舱部召开了第四季度安全服务委员会,将关注“十七大”航班安全服务运输保障,不发生空防及客舱不安全事件列为第四季度的重点工作。同时指出:“十七大”航班安全服务运输保障,既是严峻考验,也是提升和展示安全品牌形象的良好契机。进京和离京航班是重点安全保障航班;运输保障期间,值班领导、值班岗位、值班备份人员必须到位,尤其是在航班不正常时。并在会议上再次强调责任追究制——工作出现问题,责任追究上要从严从重,要追究各单位一把手的责任。
10月5日“十一”黄金周期间,南航新疆分公司客舱部组织各科室领导及乘务组人员召开了“十七大”特策划保障前期会议,再次补充完善策划方案:由南航新疆分公司客舱部副总经理孟梅担任乘务长,公司级的服务明星乘务组执行航班;该航班要求严格按专机服务标准保障,方案根据航班的特点、航段时间安排好空中特色活动、每个乘务组的职责均一一量化。客舱内悬挂葡萄藤和小国旗;门帘处挂艾迪莱丝绸装饰,去程进行喜迎“十七大”代表乘机和庆祝“中国共产党第十七次全国代表大会”顺利召开广播词;以党史为主题进行有奖知识竟猜和在庆祝“中国共产党第十七次全国代表大会”胜利召开旗帜上进行机上签名活动;以小飞机作为奖品;航班中配备奶茶粉(用奶茶壶供应奶茶),为普通舱旅客配备头等舱铁观音、头等舱龙井;头等舱配备VVIP龙井和VVIP铁观音,使用塑料水杯供应饮料;给每一个十七大代表赠送纪念品。
为提高客舱用品的质量,南航新疆分公司客舱部保障中队将严格优选新的质量好的机供品送上飞机,统一打包封装并贴上“十七大专用”字样的客服用品标示;为了保证机供品及时准确的送上飞机,保障中队值班干部将亲自与乘务组进行交接;饮品类的机供品将加强验收关,物品出库增加开箱检查这一程序,检查产品的质量合格证、批次和外包装的检查。
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