今年“十一”黄金周期间，东航山东分公司在航班旅客大幅度增加的情况下，从狠抓航班正点工作入手，提高空地服务质量，确保了运输安全，青岛、济南、烟台三地航班运行紧张有序，为“奋战一百天”工作目标的实现打下了坚实的基础。

　　根据东航总部近期开展的航班延误专项整治工作的要求，为确保工作落实到位以及“十一”黄金周航班运行正常有序，东航山东分公司成立了整治领导小组，由东航山东分公司主要领导担任组长，并组建了东航山东分公司航班正常办公室，制定了一些列具体的措施：

　　一、青岛、济南、烟台三地始发航班从计划航班时刻抓起，避免航段时间不足和少于正常过站时间。

　　二、建立现场协调员制度。东航山东分公司专门从机关抽调了部分人员在节前进行了培训并由其担任值班经理副班工作，确保每一个东航航班都能到达现场进行保障。

　　三、强化值班经理现场巡视制度。，青岛、济南、烟台三地当日现场运行值班经理每天除了现场协调员职能外，从出港航班开始，到进港航班结束，坚守现场，加强巡视督导，提高反应速度；东航山东分公司值班领导每天不少于两次亲赴现场办公，检查各单位航班正常专项治理制度落实情况，并及时应对突发事件。

　　四、强化地面服务管理及地面代理监督。

　　五、通过粘贴标志、专人引导，保障急客及时登机。

　　六、及时组织旅客登机，实施提前10分钟减客制度。

　　七、建立提前关舱门制度。

　　八、建立每日航班延误整治讲评制度。

　　九、建立对口协调制度。

　　十、建立重点航班保障制度。

　　今年“十一”黄金周期间，东航山东分公司通过狠抓航班正点工作，努力查找工作中的薄弱环节并及时加以整改，提高了服务质量，保障了黄金周航班运行的正常有序，为确保实现全年安全管理目标打下了坚实的基础。