投稿到民航资源网国航西南乘务组万米高空与外宾共庆中秋佳节

 2007-09-26 国航西南分公司客舱服务部 蒋潇潇 [投稿排行榜] 2007/09/30(10:55:34)

  “Happy Mid-autumn Day.”当CA4112航班平稳地降落在拉萨贡嘎机场后,机上的外国游客纷纷手拿着乘务组为他们特意准备的月饼向乘务组挥别。

  9月25日是中国的传统佳节——中秋节,在CA4112航班航前准备会上,主任乘务长广云特地向乘务组讲道:“虽然我们在这个合家团圆的节日里不能和家人一起度过,但是我们可以用自己的微笑和服务让归家或者出门在外的旅客感受到节日的温馨,我们的中秋节将是非常有意义的一个节日!”乘务组精神饱满的迎接着CA4112航班的旅客,并用公司特意为旅客准备的月饼将服务间进行了简单的布置,让旅客一上飞机就能感受到这浓郁的节日气氛。但是本次航班上90%的旅客都是去拉萨游玩的外宾,很多人都是第一次过中秋节,更从没有见到过月饼。正常餐饮服务之后,当乘务组将包装精美的月饼伴随着节日的祝福送到旅客手中时,外宾们都非常的惊喜和兴奋。他们纷纷举起手中的月饼向乘务组欢呼:“我爱中秋节,我爱月饼,我爱中国!”

  头等舱有一对来自澳大利亚的老年游客——克拉克夫妇。当乘务员微笑着将特意为他们准备的月饼送到他们手里时,克拉克先生尤其激动。克拉克先生告诉我们,原来他以前是澳大利亚一家航空公司的机械工程师,在民航界工作了整整37年了,他一直非常的向往充满神秘风情的中国文化,所以在他退休之后他做的第一件事情就是带着太太一起来到中国旅行。看见克拉克夫妇对中国文化如此的感兴趣,乘务组主动向克拉克夫妇介绍中秋节的由来和吃月饼的意义,还有嫦娥奔月的美丽故事。“我非常的热爱民航事业,我自身也曾经在飞机上度过很多的节日,但是我没有想到我刚到中国就能碰上这么一个神奇的节日,国航想的非常的周到,月饼虽小,却给了我们很大的惊喜!我从来没有在飞机上度过这么快乐的节日,从来没有听说过这样美丽的传说!能帮我们和月饼拍张照片吗?我想将月饼带回去给我所有的朋友们看看,我也会告诉他们嫦娥奔月的故事!当然,我会告诉他们这是国航的空姐送给我们最美丽的节日礼物!”克拉克夫妇拿着月饼和乘务组一起留下了空中中秋节最美丽的一刻。

  “女士们、先生们,我们的飞机很快就要到达拉萨贡嘎机场了……”伴随着轻柔的广播,全体乘务组都站在客舱中向旅客鞠躬致谢,客舱内响起了热烈的掌声。大家不约而同的望向了窗外,望向了云海的另一端,大家都在期盼着那轮圆月,有几位外国游客甚至用生硬的中国话吟诵起了刚从乘务组那里学到的一句古诗“海上升明月,天涯共此时”!

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