图1：首都国际机场为团队出境的旅客提供快速服务

　　从明天（29日）开始，北京首都国际机场将迎来“十一”黄金周的客流最高峰期，其中，9月30日当天客流将达到18万人，北京首都国际机场的航班起降将达到1200架次，当日的客流将创首都国际机场客流新高。预计首都国际机场的客流高峰期将一直持续到10月2日，期间首都国际机场每天的客流都将维持在17万左右。针对“十一”黄金周期间出境旅游的客流较多的情况，首都国际机场协调有关部门为出境的团队旅客提供快速出境服务。同时，北京首都国际机场还将国内安检的员工通道改成旅客通道，以加旅客的过检速度。

　　首都国际机场为团队旅客提供快速通关服务

　　据了解，“十一”黄金周期间，有大批的旅客将从北京首都国际机场出境。北京首都国际机场为了提升航站楼的服务品质，缓解二号航站楼国际出港大厅的拥堵情况，提高大型旅行团队的出境速度。首都国际机场航站楼西区协调有关部门，为团队旅客提供快速出境服务。此项服务已经在世界旅游日（2007年9月27日）正式启动，并将在“十一”黄金周期间发挥重要作用。

　　当日，中青旅组织的乘坐UA888次航班前往美国的大型旅游团队首先享受到了此项新增的服务。领队及旅客在预约时间按时达到二号航站楼的服务现场，工作人员根据服务的流程依次为团队旅客核查《海关出境单》填写情况、区分有申报和无申报旅客等相关工作，在航站楼西区顾客服务中心人员的带领下，团队仅用了2分钟的时间就顺利到达了值机手续办理柜台。服务结束后，导游领队马靖小姐惊喜的说：“这种服务太好了，提高了我们的团队速度，并且也使旅客享受了贵宾待遇，希望我们继续合作”。

　　据介绍，国际团队旅客快速出境服务将传统的单人办理手续的模式，改变为顾客服务中心工作人员协助团队提前准备、统一办理手续的便捷化模式。这将大大提高旅客通关的速度，较大程度的缓解了出境现场拥堵的现象，保证了楼内的正常秩序。

　　图2：北京首都国际机场团队旅游服务柜台为团队出境的旅客提供快速服务

　　据介绍，旅行社如果想享受快速出境的服务只登陆北京首都国际机场股份有限公司网站www.bcia.com.cn下载并填写《团队旅客服务表》，通过电话传真、邮件等方式申请快捷的通关服务。另外此项服务要求旅行团队人数应≥25人，并且乘坐统一航班、前往同一目的地；同时为充分掌握各旅行社的出境信息，北京首都国际机场要求申请人应在团队实际出发日前七个工作日，完成各项信息的填写。顾客服务中心也将根据团队服务的实际需求，不断改进服务流程，逐步为团队旅客实现边防，安检出境引导的全面服务，为团队旅客提供更为细致周到、更具人性化的服务。

　　客流高峰期旅客至少提前2小时到达机场高速

　　从明天开始，北京首都国际机场就将迎来客流高峰期客流高峰将一直持续到10月2日，预计返程客流高峰将出现在10月的6、7两日，客流都将达到17万人次，客流高峰期其中9月30日客流将达到18万人次。

　　由于北京城区内交通也难以保障，为避免误机，请乘坐国际航班的旅客提前180分钟、乘坐国内航班的旅客提前120分钟到达机场高速三元桥入口。

　　针对“十一”期间的客流高峰，北京首都国际机场在黄金周期间出租车都将保持在1500辆以上，如果等待上车旅客人数超出300人以上，机场将增开两个应急上车通道疏导旅客。机场大巴在黄金周期间所有车辆全部在待命状态，在出现机场车辆不足的情况下，由机场现场调度提前40分钟通知基地调车支援。如果全部车辆仍不能满足需求时，抽调机场职工班车投入运营。同时，北京站、西单线的机场大巴仍然在最后一个航班到达后结束运行。

　　同时，在黄金周即将到来之际，北京首都国际机场为了提高首都国际机场的通行速度，首都国际机场特意关闭了员工通道，并将员工通道改建成旅客通道，这样将旅客的过检速度将得到保证。

　　问讯电话：

　　1、北京首都国际机场问讯电话 64541100；服务监督电话 64571666

　　2、各航空公司电话

　　中国国际航空股份有限公司问询电话 64599567

　　服务监督电话 64595912

　　中国海南航空股份有限公司问询电话 950718

　　服务监督电话 64592795

　　北京南航地面服务有限公司顾客服务中心 950333

　　问询电话 64540666

　　服务监督电话 64540789

　　中国东方航空股份有限公司问询电话 95108

　　服务监督电话 64590367