新华网浙江频道9月21日电：“祝您生日快乐”，经常来往宁波栎社国际机场的港商杨卫新先生在边检验证时，忽然边检站的电脑里发出了“祝您生日快乐”的问候语，他先是一陈惊谔，当他反应过来今天是自己的生日时，不由得对边检警官竖起了大拇指。

　　宁波栎社国际机场边检站警官陈岚岚介绍说，日前正值旅游旺季，宁波栎社国际机场日均出入境旅客约达到1500人。随着中秋节、“十一”黄金周的日益临近，为更好地给出入境旅客营造一个快捷、宽松、安全、畅通的通关环境，宁波栎社国际机场边检站从细节入手，突出人性化服务，及时采取多项应对措施，保证旅客通关顺利。

　　据她说，边检站开足了通道，加快过关速度；设立旅游团专用通道，切实解决旅游团排长队现象的发生；开设“爱心通道”，让需要帮助的特殊旅客方便快捷通关；成立了便民服务小组，引导帮助老、弱、病、残、孕及带婴儿的旅客办理通关手续，避免排队等候。

　　宁波栎社国际机场边检站还通过科技手段强化服务，启用了自主研发的《行政案件法律文书生成系统》及《语音自动问候系统》。将填写法律文书由原来的手工填写方式升级为计算机直接打印，实现了处理一个简单的违法违规案件从原有的30分钟缩短到5分钟大幅度跨越，有效提高了办案效率，保证了航班的正常起飞。《语音自动问候系统》里存储了普通话、粤语、英语、法语、德语、日语、阿拉伯语等十一种男女声语音，并根据中外传统节日习俗、旅客生日等资讯，自动识别护照发出相应语种的问候声音。

　　宁波栎社国际机场边检站承诺，港澳旅客15秒钟即可过关，其他旅客查验时间不超过40秒钟，保证95%以上的旅客等候办理边防检查手续时间不超过25分钟。