新华网广州９月２９日电今早记者接到线索，白云机场一航班误点引起骚乱。记者马上赶到现场，发现旅客已经把侯机室内大半的登机入口作为谈判区，场面十分混乱。

　　原来是西南航空公司昨晚８点飞往贵阳的飞机因故推迟飞行。截至记者今早十点赶到现场，仍有二十多位旅客的飞行未能解决。这群旅客在侯机室里苦苦等候了十二个小时却得不到妥善安排，决定向机场人员和航空公司讨个公道，自凌晨起就分散在各个登机入口静坐示威。有的旅客还高举起一个大纸壳，上面写着“西南航空还我时间，赔偿损失”，以发泄内心的强烈不满。机场警务人员上前维持秩序与这群旅客发生冲突。由于就近“十一”，机场客流量很大，这场艰难的谈判一度引致登记工作的阻滞。

　　记者身边的一位旅客用沙哑的声音说：“航班误点并不罕见，但起码要给我们一个安排。昨晚到现在只给我们发了几个方便面，然后就任由我们在侯机室自生自灭。这难道就是航空公司一直提倡的优质服务吗？”

　　另一位旅客瞪大布满血丝的双眼：“十二个小时啊，机场和航空公司对飞机误点原因和具体起飞时间没有任何交代，而且在事发后一直在指责对方的不是。作为消费者，要讨个说法真难啊。”

　　临近“十一”，旅客们大多是随团出游，航空公司也是临时与机场协商航班。然而一旦飞机误点，旅客们就只能干等着。谁来保护他们的利益？大多旅客是选择默默等待，但在漫长十二个小时之后，他们不得不选择了抗争。记者离开时，旅客代表正在与航空公司人员激烈争论中。

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