“青岛这个美丽的城市给我留下了美丽的印象，在这里，遇到了美丽的高荣荣小姐，她热情周到的服务让我感受到了温暖，谢谢您们的服务！”VIP旅客罗马尼亚军队司令Mr.Liviu Scrieciv亲切留言道。

　　2007年9月15日，当Mr.Liviu Scrieciv一行三人登上东航山东分公司MU5534青岛——上海航班时，立刻感受到了东航山东分公司“高荣荣”乘务示范组热情的服务。乘务长按登机牌将客人引导至Y舱三排入座，为他们捧上了热毛巾和迎宾饮料，同时区域乘务员将客人的行李安排妥当，乘务长高荣荣又主动用英语向客人致欢迎词，并做了自我介绍，希望司令一行能度过一段愉快的空中旅行。

　　当所有旅客登机完毕，东航山东分公司乘务长高荣荣又为司令一行送上了特地为贵宾准备的拖鞋和小枕头，司令非常高兴，一直用英语说着“谢谢！谢谢！”

　　起飞后的空中服务忙碌而有序，当天正值“东方空中文化体验之旅·山西文化旅游周”，在为头等舱旅客服务完后，乘务长为贵宾送上了文化周的礼品——保健醋礼盒，并配合播放的影视带，向客人们介绍了山西的风土人情和地方特产，希望客人们能再次来中国。司令欣然接受了礼物和邀请，与乘务员合影留念，并在要客留言本上写下了乘坐本次航班的美好感受。

　　飞机平稳的降落在上海虹桥国际机场，愉快的空中旅行就要结束了，Mr.Liviu Scrieciv与乘务长高荣荣握手告别，亲切地说：“Thanks for your service，I hope to come back Qingdao again.”