旅客讨说法“误”了航班 航空公司拒绝补偿
| 2007-09-16 《半岛都市报》 [投稿排行榜] | 2007/09/18(13:59:28) |

本报2007年9月15日讯:“只因我们坚持维权,航班竟丢下我们7个人飞走了!”今天上午,市民戴先生向本报反映,昨天晚上,他和另外6名乘客在流亭机场搭乘国航航班前往成都,飞机起飞前就航班晚点一事向航空公司提出交涉,结果飞机起飞后7人被落在青岛。机场工作人员随后给这几人安排住宿,他们今晚才乘飞机离开青岛。据国航青岛营业部驻机场工作人员介绍,原定于昨晚8时45分由青岛起飞前往成都的航班,由于成都机场雷达出现故障,造成了航班延误。
据戴先生讲,飞机起飞时间是昨晚8时45分,但他们一直等到昨晚8时30分,仍没看到飞机在哪里。经询问才知道,飞往成都的航班晚点了。无奈之下,两百名乘客只好在候机室等候。一直等到晚上11时左右,航空公司才开始进行广播,通知飞往成都的飞机已到达机场,请乘客做好登机准备。
“飞机误点,航空公司却没有表示给补偿。”戴先生说,昨天晚上,终于盼来了飞机后,乘客们向航空公司提出赔偿要求,但航空公司予以拒绝。“到今天凌晨1时30分,航空公司工作人员通知乘客们登机,我们几个找工作人员要个说法,但我们还没有交涉完,飞机就已经起飞了,我们被甩在了机场。”戴先生说,航班起飞后,他和另外6名乘客留在机场,最后机场工作人员给他们安排了大巴,才找到一个宾馆安顿下来。
今天中午,记者赶到城阳广源发宾馆,见到了滞留在宾馆的戴先生等7名乘客。戴先生说,没坐上飞机,整个旅行计划都被打乱了。他说,今天,他已跟国航进行了交涉,但对方的答复是只负责安排今晚的航班到成都,至于其他问题不予负责。
今天晚上,记者采访了国航青岛营业部驻机场一位姓张的工作人员,他说,原定于昨晚8时45分由青岛起飞前往成都的航班,由于成都机场雷达出现故障,造成了航班延误。他已接到通知,安排昨晚滞留在机场的7名乘客搭乘今天晚上的航班前往成都。至于其他问题,他没有解释。
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