乘飞机出行时，不少旅客对民航的规定缺乏了解，常常会发生一些意想不到的尴尬，给旅程带来麻烦。为帮助您顺利成行，特温馨提示。

　　1、电子客票的报销凭证在哪里？

　　一位旅客拿着身份证来到乌鲁木齐机场办理乘机手续，当拿到登机牌时，要求工作人员提供纸制报销凭证，经过电脑核查，旅客在代理点处购买的电子客票，在机场办理乘机手续时无法再另提供报销凭证。这位旅客莫名其妙地问：“我花钱买了飞机票，为什么没有报销凭证？”

　　机场工作人员真的不能提供报销凭证吗？电子客票与传统机票一样，都是有效的航空运输合同。它是一种全新意义的机票，旅客通过互联网就可订购，而不象传统机票必须通过售票点才能订购。根据国家税务体制规定，在互联网上购买的电子客票，航空公司直属售票处购票，可以在机场办理乘机时领取有效的报销凭证。如果旅客在销售代理人处购买电子客票，机场将无法再次出具报销凭证，旅客必须向代理方所要电子客票纸制报销凭证。因此，提醒购票的旅客，在销售代理方购买电子客票时，不要忘记取回你的电子客票纸制报销凭证。

　　2、无人陪伴儿童乘机年龄有限制

　　三岁的唐唐想去伊宁奶奶家过，唐唐的父母知道民航有“无人陪伴儿童”这项服务，便来到机场为孩子办理，却被工作人员婉言拒绝。唐唐父母不解的问：“为什么我们的孩子不能乘机？”

　　小唐唐为什么不能登记呢？南方航空公司规定：年满5-12周岁的儿童可以作为无成人陪伴儿童乘机，购票时需在航空公司指定的售票处购票，并提出无成人陪伴儿童乘机的申请，儿童到达机场后，工作人员根据旅客购票是填写的“无成人陪伴儿童运输申请书”，为儿童提供地面、空中一条龙服务。之所以限制旅客底龄儿童独自乘机，是因为低龄儿童自理能力较弱，而航班上配备的乘务人员有限，不能给予充分的照顾。

　　民航提醒家长，如果你的孩子符号年龄要求，请务必在航空公司指定的售票处购票，同时提出申请，若在航空公司指定售票处之外的地方购票，将不能享受此项服务。

　　3、晚到5分钟，为何停止办手续？

　　前往库尔勒的一位旅客赶到机场时，乘机手续已经停办，这位旅客急着说：“现在离飞机起飞还有25分钟呢，你就给我办了吧。”工作人员解释说：“乌鲁木齐机场现在使用的是自动离港系统，航班起飞前半小时就停办手续了。”旅客一听，拍着柜台说：“只晚了几分钟，为什么不办？”

　　离港系统对停办手续时间为何严格限制？

　　乌鲁木齐机场于2003年7月正式启用自动离港系统，它是以售票信息为依据，办理乘机手续、配载平衡、旅客登机为一体的电脑联网系统，在航班起飞前30分钟关闭。这段时间，离港系统需要计算出飞机的载重平衡，并与机组交接，航班一般就不再添加旅客了。

　　在此特别提醒你：请一定提前90分钟到机场。

　　4、莫让经验误行程

　　候机厅里，广播反复寻找刘连旅客，请他速速从5号口登机。工作人员只好到货舱里找出他的行李，飞机正点起飞。刘连到底在哪？他一直在10号口等着呢。问原因，他说：“我几次登机都在10号口，这次怎么换了？”他反问：“民航不是规定，凡是办过手续的旅客没上飞机，飞机就不能起飞吗？”是他的经验错了，还是航班不应该飞？

　　办理过乘机手续的旅客因故未上飞机，如果有托运行李，遵照“旅客必须与行李同机运输”的原则，只要找出托运行李，为了航班正点，飞机可以放行。再者，办了手续后，请看清登机牌上的登机口，如有疑问，请向工作人员询问，不要犯经验性错误，而误了航班。

　　5、托运行李包装须规范

　　“先生，你的行李包装是塑料袋，不能托运。”“女士，你的行李需要打包。”……机场办理乘机手续的值机员，不停地向旅客解释着行李托运的包装要求。

　　托运行李有什么特殊要求吗？

　　托运行李首先必须包装完整、锁扣完好、捆扎牢固，能承受一定的压力，能安全装卸和运输；旅行箱包、手提袋等必须加锁；两件不能捆为一件；行李上不能附插其它物品；竹篮、网兜、草绳、草袋不能作为行李的外包装物。托运行李的重量每件不能超过50　公斤，体积不能超过40x60x100厘米提醒乘飞机的旅客：因包装不佳，运输时刮破包装袋，岂不是得不偿失？