投稿到民航资源网我们是谁的天使?南航新疆乘务员的工作日记

 2007-09-07 南航新疆分公司客舱部 郭旭 [投稿排行榜] 2007/09/14(06:46:30)

  “妈妈,我以后还要坐南航的飞机。”我回过头,这名6、7岁的小女孩从我手中接过娃娃时,满心欢喜的说。这时的我,忽然觉得身后长出了一双白色的羽翼。

  “闺女,真的太谢谢你了。”这是一位80多岁的老人,行动不便,我和兼职安全员一路的细心照顾,安排能让她更舒适方便的座位,安置行李,在告别时她拉着我们的手感激的说。此时的我,已经如此安心。

  和田飞乌鲁木齐的航班上,一名担架重病旅客几乎全程需要吸氧,在与同行的医生和家属做了详细的了解后给他们提供最大限度的帮助。我作为一名年轻的乘务员,乘务长一路对我的信任,使我熟练掌握了手册的内容和对机上医疗设备合理适度的应用。等飞机落地,他们安全到达,医生与家人无比感激的与我握手言谢,那名担架旅客的脸上也露出轻松的神情。此时的我,也已感到那更加丰满的羽翼,挥动。

  其实,这些都不外乎是小事,是我们每个人都应做到,也能够做到的。但旅客并不这样认为。你对他们哪怕是只有一分的关注,他们却会觉得是得到了一百分的照顾。

  我们每个航班都会佩带“微笑天使”、“爱心大使”的徽章,可我们是否知道它真正的涵义。

  我们是谁的天使?

  我们是每位旅客的守护天使。

打 印】    【推荐给朋友

相关专题

南航新闻

空乘新闻

机舱服务

相关新闻 共有76条与南航新疆分公司客舱部相关新闻...
南航新疆分公司“迎奥运样板航班”惊喜不断南航新疆“彩云”示范乘务组喜迎乌洽会代表南航新疆“蓝天”乘务组精心为政协领导服务木棉绽放的季节:南航新疆空姐旺季服务点滴
关键字:
发表我的评论内容:

   发表请先

民航社区—聚集民航专业人士!共论中国民航事业! 严禁发布攻击他人、言语粗俗、涉及政治等违反规定的言论。违者法办。

订阅民航新闻列表

每工作日更新,精心为您制作——必定精彩!

您的邮件地址:

一周内查看最多的信息列表

一周内评论最多的信息列表