李先生介绍说，8月13日，他希望订购深圳飞往成都的机票。便在网上进行搜索，检索到一家名为“深圳机票网”的网上订票系统。李先生拨打了该网站订票电话0755—88843330，提出订票，但当时并没有完成订票手续。

　　8月14日早上，李先生接到一个陌生男子的电话，男子自称是“深圳机票网”工作人员，并询问李先生：“你还要不要订去成都的机票？我现在已经申请到往返五折票了。”李先生当时没有订票，只是留下了对方的手机号码130×××35567，称需要时再联系。而来电显示，男子打来的电话号码为“21043384”。慎重起见，李先生又以“21043384”为关键字在网上进行查询，查到一个名为“深圳机票网0755—21043384”的网站。看到“深圳机票网”的字样，李先生以为是第一次查询到的那家“深圳机票网”。于是，李先生便回电“21043384”，要求送票。14日中午1时许，一名20多岁的男子将电子客票行程单送到李先生家中，李先生也将3张机票共5040元的票款交给了送票人。该男子送票时使用的联系电话是130×××35567的手机。

　　8月15日18时50分，李先生一家3人来到深圳机场办理登机手续时，机场工作人员告诉李先生，电脑里查不到他们的机票。李先生出示电子客票行程单后，机场工作人员让李先生等到四川航空公司订座。不料，四川航空公司售票处工作人员经过电脑查询，告诉李先生，他们的机票已被取消。工作人员还提醒李先生，他所持的电子客票行程单可能是假的。

　　稍后，四川航空公司售票处工作人员还帮李先生查询到电子客票行程单显示的出票单位“深圳市宇之路航空服务有限公司”（以下简称“宇之路”）的总部联系方式。李先生致电“宇之路”咨询，对方工作人员告诉李先生，他订的3张机票是14日上午11时14分出票的，但是，当天下午3时30分已被取消并退款。

　　乘机被拒，李先生大惑不解

　　网上订票被骗，乘机被拒。李先生对此大惑不解，不知道问题出在哪里。

　　李先生疑问，他根本没有拨打过“21043384”这个电话订票。那么，自称“深圳机票网”送票员的男子是如何得到他的订票信息和家庭电话的呢？

　　李先生说，为了再次检验电子机票的真假，他通过客票行程单提供的www.travelsky.com（信天游）机票真伪查询系统，对电子客票进行了验证。验证结果显示，他的3张机票状态为“作废”。李先生还发现，系统显示的订票票价为2100元，而他拿到的纸质电子客票行程单价格却是1680元。李先生还发现另一个问题，乘客拿到电子客票行程单后，即使立即进行网络验证，也无法发现机票是假的。

　　是废票还是退票？

　　为了弄清自己订机票被骗的问题，李先生还查询了相关法规。《中国民用航空旅客、行李国内运输规则》第七章第二十二条规定：“旅客自愿退票，除凭有效旅客票外，还应提供旅客本人的有效身份证件”。李先生纳闷：代理订票人并不持有他们3人的任何有效证件，怎么就能够退票呢？

　　8月16日，李先生就此问题向“宇之路”咨询。“宇之路”总部一位吴姓工作人员向他解释说，李先生遇到的这种情况叫做“作废”，而不是退票。目前，对机票“作废”还没有规定要求提供有效证件。并且，退票人是在购票当天办理的退票手续，还提供了真实的电子客票行程单。在机票“作废”环节上，不存在什么问题。

　　李先生告诉记者，两天后，他又找“宇之路”交涉。“宇之路”一位女负责人称，公司接到关于李先生3张机票的订单后，当天已经出了票。但是，订票人当天并没有来交钱，也没取走机票。公司是在没有收到钱的前提下取消了订票。因此，不存在退票问题。

　　李先生认为，“宇之路”两位负责人说法不同，他不知道该相信谁的解释。

　　记者联系到了“宇之路”所属的“旅程天下集团公司”的呼叫中心田经理，田经理解释说，公司下设有多个私人代售点。李先生的代购人只是来到“宇之路”订票，但是并没有付款，也没有来公司取票，因此，“宇之路”取消了订票。田经理称，李先生遭到诈骗责任应由李先生的代购人负责。

　　网页被修改电话打不通

　　记者通过网络检索发现，有两个与“深圳机票网”有关的网站。其中一家“深圳机票网”内容丰富，并注有工商标志。而另一家名为“深圳机票网0755—21043384”的网站页面简单，没有工商标志。

　　“深圳机票网”工作人员扬小姐告诉记者，“深圳机票网”是由中国民航总局批准成立的订票网，订票热线都是“8”字开头，以其他数字开头的联系电话都不属于“深圳机票网”。

　　接下来，记者拨打“深圳机票网0755—21043384”提供的“21043384”、“139×××45901”，结果前者一直处于关机状态，而“139×××45901”一直没有人接。此外，记者还拨打了送票人的手机130×××35567，也是关机。不到一个小时，记者再次打开“深圳机票网0755—21043384”网页，发现该网站已经发生变化：网站名称上打出了“本网站出租”的信息，网页下方的联系电话全部取消。记者经过查询，发现“139×××45901”为全球通卡，归属地为江苏淮安。