为迎接2008年北京奥运会的举办，8月8日，从奥运倒计时一周年起，南航“迎奥运服务样板航班”活动正式启动。南航广州地服部推出多项举措，以实际行动当好奥运东道主和宣传员，提升地面服务水平。

　　服务标准提升

　　记者在候机楼看到，所有服务人员均佩戴了“迎奥运南航行”胸牌，南航特意选拔专业素质高、服务热情的服务人员担任“迎奥运服务大使”，出发或抵达广州的旅客在办票、登机服务、贵宾休息室服务、中转、行李查询时，均可以得到奥运大使的热情协助。南航对所有进京航班提供精品办票业务，专门开设了D1、D2两个柜台为前往北京航班专用办票柜台，旅客在办票时，可以根据个人喜好选择座位，地服人员会根据航班销售情况，合理安排旅客座位，尽量保持宽松的座位间距。

　　航班保障增强

　　针对进京航班多，旅客量大的特点，制定进京航班不正常保障措施，明确信息传递流程和发布途径，按照每30分钟动态更新的原则，及时向旅客提供航班延误信息。对可能发生的航班长时间、大面积延误提前准备，保证旅客后续服务。