投稿到民航资源网深航乘务组出色完成香港特首曾荫权航班保障

 2007-08-16 民航资源网 马力 [投稿排行榜] 2007/08/16(17:21:28)

  日前,香港特别行政区行政长官曾荫权乘坐深圳航空公司(以下简称“深航”)ZH9931航班由深圳前往哈尔滨,进行东北考察。深航乘务部高度重视此次VVIP要客的航班保障工作,周密部署、精心准备,抽调了具有丰富经验的邵华乘务督察担任乘务长,并安排深航乘务部“张晓春示范组”执行乘务保障。

  登机时,乘务组代表深航向曾荫权特首送上了鲜花。航班飞行过程中,乘务组适时地安排了机上健身操、《相亲相爱》手语表演等独具深航特色的活动。曾荫权特首在乘务员引导下兴致勃勃地参与到活动当中,客舱气氛顿时活跃开来。值得一提的是,表现深航人关爱特殊群体主题的《相亲相爱》手语表演引起了曾荫权特首的浓厚兴趣。他从头到尾都认真投入地观看并饶有兴趣地询问各个手语的含义。他对深圳航空关心照顾特殊群体的服务意识大加赞赏。深航乘务员还为特首详细讲解了深航“任何时候,自然体贴”的服务准则,并向特首介绍了深航目前的发展情况。

  深航乘务组热情、周到、细致的服务赢得了曾荫权特首一行的一致认可和高度赞扬。在乘务员每一次为特首提供服务时,特首都欠身点头,以表示对工作人员的谢意。曾荫权特首平易近人、尊重工作人员的亲民形象给在场的每一位乘务员都留下了深刻的印象。

  航班飞行结束后,曾荫权特首应邀愉快地同乘务组和机长合影留念,并欣然为乘务组题词——“衷心感谢你们专业和热情的服务!”最后,他还向深航乘务组表达了再次乘坐深航航班、再次接受深航乘务组服务的美好意愿。

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