2007年7月16日下午，静静的南航新疆分公司地保部办公楼迎来了几位客人：在年轻美丽邮政礼仪小姐手捧鲜花，宣读完她的致辞，并送上了一面写有“南航中转无缝隙服务，助金色俄罗斯便捷舒适”鲜红的锦旗后，紧张工作一周的地保部工作人员这才开始轻松起来：

　　金色俄罗斯是去年年底由市场营销部和兰博湾旅行社共同推出的以旅游促进国际产品的销售，用国际航线产品带动境外游的航空旅游产品。自产品开始销售以来，中转科就责无旁贷地承担起它的地面服务保障工作。一方面与其它国际隔夜联程旅客一样，安排好每一位金色俄罗斯客人的食宿及交通；另一方面为了方便金色俄罗斯客人在新疆的旅游活动，中转工作人员根据旅行社的要求尽可能将当天进港航班里的所有金色俄罗斯客人安排在一家酒店。仅这一个要求就让中转工作人员犯愁：有时侯1天金色俄罗斯旅客就多达160人左右，安排在同一家酒店实在是困难重重。为确保信息的准确性，中转信息岗工作人员每天都不厌其烦地提前和旅行社核实次日的航班和旅客人数，然后根据旅客人数提前1天就预订好房间。由于旅客来自国内各个不同的城市，经常一天有近10个航班上都有金色俄罗斯旅客，这又给中转接机工作带来困难：中转工作人员要丛每个航班上核实该航班上金色俄罗斯旅客是否准点到达，然后将旅客安排情况及时反馈给兰博湾，以方便兰博湾便于安排下面的旅行活动。

　　2007年6月18－24日在乌鲁木齐机场由于航路禁航造成航班延误的情况下，兰博湾旅行社的领队每每会心急如焚，因为即使1个旅客未到，都会影响整个团队的行程。因此中转科密切关注有金色俄罗斯旅客的航班，经常在最短的时间内完成了接机、国内进港至国际出港的摆渡、国际联检和乘机手续，顺利保障了金色俄罗斯的顺利成行，使金色俄罗斯旅客和兰博湾旅行社深深感受了南航中转的无缝隙服务。

　　2007年1－6月南航新疆分公司地保部保障了1600名金色俄罗斯旅客的中转服务。中转也通过她们辛勤的努力获得了客户兰博湾旅行社的感谢和认可！