为了为世博会提供一个良好的语言服务环境，体现上海市民的良好素质，在世博会倒计时1000天的时候，上海市文明办、上海市总工会于8月5日，举行了上海“百万职工学双语文明行动计划启动仪式”，在启动仪式上，上海航空公司（以下简称“上航”）被授予市首批“迎世博、学双语”活动培训基地。

　　长期以来，上航始终高度关注员工的素质培训教育，已形成了一套较为完善的培训机制和体系。在以实际行动迎世博过程中，上航将把学双语作为提高员工素质工程，积极抓好落实，力求收到实效。

　　上航将在迎世博，学双语活动中，采取五条措施抓好落实：一是确立总体目标：即：“两全一中高”。一全是全员培训。包括飞行、货运、机务、基地管理及其他保障部门的员工；二全是全员达标。对乘务、客运、商务、旅游、话务等重点岗位及新进员工，实行全员达标；一中高是在部分一线关键岗位，配备具有一定双语服务技能的中高级达标人员，总人数不少于500名。二是建立工作机构。由工会、企业文化部、人事部培训中心及窗口部门分管人员组成专门项目小组，负责组织领导；组建21名志愿者教员队伍，全面负责双语培训，并积极编制中级双语教材。三是抓好培训落实。每年培训考核率达30％，一次合格率争取95％。四是开展实践交流。结合工作需要，提倡随学随用；同时开展双语比赛，提高学习效率，把岗位作为双语实践的课堂。五是设立专项激励基金。对学双语活动中涌现的先进人物、成绩突出者予以专项奖励。