7月27日，国货航西南营销中心接到成都熊猫基地的电话，因27日和28日天气凉爽，熊猫基地希望在28日运输一只2岁大熊猫到兰州，因国货航成都——兰州航班机型为A319，货舱无供氧控制系统，不能装鲜活动物。因此，熊猫基地也咨询了其他有此航线的航空公司。

　　国货航西南营销中心得知此消息，已经是下午五点了，中心市场销售室的客户经理马上与熊猫基地运输办李主任联系，详细了解了此次熊猫运输的需求和客户意见。李主任感谢国货航一直对熊猫运输的重视和支持，但这次运输因为时间紧，是根据天气和熊猫健康状况，只提前一天确定次日需要运输，但国航兰州航班的客机腹舱不能提供充足氧气，是不可能运输熊猫的。李主任很担心货航能否在几个小时内更改机型，因此想选择其他航空公司承运。

　　当时国货航西南公司的次日航班计划已下发，换飞机已非常困难。但市场销售室并没有放弃。一方面请李主任给几个小时时间，货航来协调。同时，请求西南公司支持的电话立即打到了西南运行控制中心的签派室。西南签派也非常重视，立即查看飞机调配情况，仅仅30分钟就答复，可以换B733执行。货航得到签派室的确认后，立即将此消息告诉了熊猫基地。同时将运输计划立即传真给了李主任。西南营销中心从得知消息到与熊猫基地确认运输计划，前后仅用了2个小时。基地李主任很惊讶国航的工作效率，当即决定，熊猫交给国航运输。

　　7月28日，熊猫运到货站后，货站全程服务非常细致，中心的客户经理和现场值班人员也到现场监督，确保熊猫运输的安全和顺畅。李主任很满意国航销售和现场服务的工作。表示今后熊猫基地的熊猫运输都将优先安排给国航承运，表示了与国货航长期合作的坚定信心。