连续8天销售收入超过1000万元；

　　95539直销收入贡献同比增加124%；

　　北京航线市场份额远超国航；

　　座公里收入同比增加10.61%；

　　这是南航深圳分公司在如火7月奋战旺季取得的辉煌业绩。而就在4月份，他们还处在经营考核指标完成率在南航各分子公司中排名落后的低谷。是什么样的动力和冲劲，让南航深圳分公司在短短2个月内成功进行绝地反击，完成完美蜕变的呢？

以非常之力建非常之功

　　4月份业绩的不理想，让南航深圳分公司的领头人李云祥感觉到了前所未有的压力，为此，他迅速召集公司领导班子开会，会上，他发出了“以非常之力建非常之功”的号召。

　　对此，李云祥解释说：“过去的这些问题，归结到一个字就是“散”，是队伍“散”。要行非常之力首先就要整顿队伍，在思想上解决“散”的问题。”为了激励员工的“非常之力”，他还制定了“非常之法”——二级部门领导班子每月要定出自己的工作计划和目标，月末未能达标扣除奖金并由公司通报批评，3个月不能达标自己请辞职务或由公司下文解除职务。

　　而所谓非常之功，是指要改观目前的现状只有创造出非常之功，才能让大家另眼相看，才能为南航深圳分公司的继续发展铺平道路。李云祥斩钉截铁地说道：“我们要做的是认真分析现状，明确努力方向，制定切实有效措施，力争全面改观。”

　　一位员工悄悄告诉记者，在当天的会上，一向极少批评人的李云祥总经理一连摔下好几句狠话。她说：“我们都是第一次见到李总发脾气，当时脑袋里冒出来的第一个想法就是，如果不干出点成绩来，就太对不住李总了。”

泪水铸就铿锵玫瑰

　　提高经营效益，销售环节是关键，赵翠环和她的市场销售部理所当然地被推到了风口浪尖上。提起了市场销售部经理赵翠环，同事们的评价是“女强人”，“好大姐”，出生在河北的她，兼具北方人的率直豪爽和南方人的温柔细腻。她带领的销售团队女性比例超过80%，正是这样一支“娘子军”，却曾经创造过连续8天销售额超过1000万的记录。但是，此时此刻他们每个人的心头都像压了一块大石头一样。在一次会上，一名女航线主管忍不住了掉了眼泪：“家里什么都不管了，老公和孩子都照顾不了，我感觉用尽了全身心的力量，指标完成不了，我心急啊”。听到这里，一向不轻易掉泪的赵翠环也禁不住热泪盈眶，一帮好姐妹紧紧地抱在一起，赵翠环鼓励大家说：“越是困难我们越要团结奋进，我就不信咱们不能把效益拉上来！”

　　在接下来的100个日日夜夜里，赵翠环带领着市场销售部的103名员工苦思冥想查情况，摆问题，找差距，一方面采用人盯人的战术，抢夺收益，另一方面启用晨会管理方式，建立夜间值班制度。在工作中，赵翠环发现深圳二级销售代理市场十分混乱，代理费用节节攀高，如此下去将给航空公司带来了巨大的经济损失。于是，作为南航深圳分公司代表的她走了出来，一个个电话，一个个人联系，一场“圆桌会议”终于成形，联营会从下午2点开到下午7点，有两家大代理人始终不肯签署备忘录，谈判卡在那里，气氛瞬间凝固。关键时刻，赵翠环发挥了女性柔情的优势，她笑着说：“那先吃饭吧，我们宴请。”气氛一下子缓和下来，觥筹交错间，那2名代理人终于同意签署协议。一场规范市场代理费的协议在女性的柔情攻势下，获得了令人满意的结果。这场谈判不仅规范了深圳的代理市场，更重要的是增强了南航产品的亲和力，据统计，5月份代理人的销售南航客票的份额达到了36%，而在深圳，南航的市场占有率仅为30%。

蜕变源于无私奉献

　　在全体员工的奋发拼搏下，南航深圳分公司的业绩节节攀升，这期间还发生了一个感人至深的故事。7月13日，一个普通的周末，夜里11多，很多人已进入梦乡。此时收益管理室的值班航线员们，仍守在终端旁，紧张的注视着屏幕上舱位的细微变化，收益室主任邹燕突然发现：7月15日很多航班在瞬间被订座完毕，短短两个小时已经销售了2000个座位，她迅速敲击着键盘，查看定座记录，发现是部分代理商违规订座导致大量座位积压。千钧一发之际，邹燕迅速拨打10位航线主管的电话，要求每人守住一条线，快速将舱位一一开放，清理虚占座位。时值午夜时分，窗外寂静如常，但航线员家中却灯火通明，异常紧张，电话铃声此起彼伏，键盘的敲击声不绝入耳，甚至有航线员的家人也参与其中，帮助拨打电话，查阅数据。她们一个一个航班的清理，一个定座记录也不放过，7月15日当天共有接近9600多个座位，她们一个个核实确认。功夫不负有心人，后来的数据显示，7月15日的平均客座率达到90%，平均票价达到了七折，7月15-21日7天的时间里，南航深圳分公司的座公里收入高达0.5579元，高于去年同期0.0886元，增幅达18%，位居各公司之首。

　　天道酬勤。正是这样一个个不眠之夜，成就了南航深圳分公司不俗的业绩，也正因为有着这么一群任劳任怨、无私奉献的好员工，南航才能在激烈的市场竞争中永远立于不败之地。