2007年1月，国航重庆分公司地面服务部推出了为所有生日当天乘机的旅客送祝福活动。6月4日，国航重庆分公司地面服务部的值机员为此项活动推出以来的第200名旅客李先生送出生日卡片、鲜花和真挚的祝福。

　　这项服务的推出更好地体现了人性化的服务要求，维系了国航与乘客的客户关系，强化了旅客的忠诚度。

　　图：国航重庆分公司地面服务部值班经理为旅客奉上鲜花和祝福。摄影：陈航