品牌是企业品质的外在表现，有品质才有可能有品牌。在过去的半年中，国航股份内蒙古分公司以品牌建设为主线，以“创新服务丰富品牌、安全生产保证品牌、区域营销强化品牌、企业文化促进品牌”为根本，不断加强国航在内蒙古地区的品牌建设工作，并取得了显著成效。

　　年初，国航股份内蒙古分公司成立了品牌建设委员会，制订下发《2007年内蒙古分公司奥运品牌宣传工作计划表》和《2007年分公司宣传广告方案》，落实《品牌管理实施办法》和《品牌提升联系制度》，定期收集各项品牌指标的数据，并加以分析评价，考核品牌提升成效，确保品牌建设工作全面推进。同时，以内蒙古自治区成立60周年大庆为契机，国航股份内蒙古分公司将“服务自治区60年大庆，提升国航在区域内品牌”作为七项工作重点之一，通过积极开展广泛的对外宣传和有影响力的对外活动，在扩大企业品牌影响力的同时，进一步提升区域单位广大员工的品牌意识。

　　创新服务丰富品牌。国航股份内蒙古分公司坚持在服务项目上做到不断推陈出新，通过开展“喜庆服务”、“贵宾服务”、“美食服务”、“细微服务”等特色服务，力争把空中服务各个环节做好、做到位，用心将服务工作提升到新的高度，更好地诠释“放心、顺心、舒心、动心”的服务内涵。国航股份内蒙古分公司客舱服务部于8月1日启动“大庆服务月”主题活动，“大庆服务月”期间在呼和浩特出港的航班上增加“内蒙古民俗风情介绍广播词”和“内蒙古民族登机音乐”服务项目。

　　安全生产保证品牌。国航股份内蒙古分公司始终坚持把加强区域安全监管作为品牌建设与品牌战略的重中之重来抓，不断加大对安全管理流程的跟踪检查，采取经常性检查和定期督导相结合、持续监督和重点检查相结合的办法，抓好重点时期、重点单位和重点环节的安全工作，查找生产环节中的安全隐患，制定并敦促落实各项安全措施。上半年，国航股份内蒙古分公司高斌副总经理主持召开了安全工作会，彭桂云总经理组织进行了安全形势教育，分公司在空防安全交叉检查中得到检查组的好评。

　　区域营销强化品牌。作为国航在内蒙古地区的驻地公司，为充分发挥自身在内蒙古地区的整体优势，国航股份内蒙古分公司从整个内蒙古区域市场的角度出发，着眼于如何做大做强航空市场，积极推进区域营销理念，组织召开主题为“开拓区域市场，创造共有价值”的区域市场营销培训会。建立区域信息沟通协调机制，成立区域信息沟通协调领导小组。针对市场营销工作召开区域性联席会，对当前国航在内蒙古地区航空客货运输内外部情况进行研讨和分析。下发《关于加强区域市场开发实现与营销系统联动的通知》，成立区域市场开发领导小组，并对区域大客户指标进行分解，落实到区域各单位。制订出台《国航股份内蒙古区域大客户工作标准》，对大客户进行回访，一方面提高走访的规格，体现国航股份内蒙古分公司对客户的重视和感谢，密切相互合作关系；另一方面主动征求意见，有的放矢，以便更好地改进服务工作。

　　企业文化促进品牌。今年是北京2008年奥运会的测试年，也是内蒙古自治区成立60周年大庆。国航股份内蒙古分公司坚持做到品牌建设与分公司优秀的文化传统相结合，与分公司工作制度、管理制度相结合，与迎接北京2008年奥运会和自治区六十周年大庆活动相结合，形成国航股份内蒙古分公司的特色和亮点。充分利用与报社签订的免费宣传广告版面进行品牌宣传活动。紧跟市场变化，有针对性的开展系列报道，在《中国民航报》、《中国航空报》等主流媒体刊发多篇报道，不断提升媒体对区域市场变化的关注度。同时，适时面向自治区媒体《内蒙古日报》、《北方新报》、《呼和浩特晚报》、《内蒙古晨报》、《北方家庭报》、《呼和浩特电视台》、《内蒙古卫视》刊发新闻稿件、形象广告，在第五期《人民画报》、《中国民航报》刊登第一代蒙古族乘务员的专访，有效地提升了国航在内蒙古航空市场的影响力和竞争力。2007年上半年在区内外各类媒体上共发表各类宣传报道文章310余篇（条），对内增强了凝聚力，对外树立了国航良好的品牌形象。

　　服务成就品牌，品牌决定市场，名牌促进发展。下半年，国航股份内蒙古分公司将在服务上突出“理念先行，行动紧跟”的工作思路，抓住提升服务品质的关键。在工作中根据“四心”服务等理念不断创造和丰富其具体内涵，在品牌建设上主要做好以下三个方面的工作：

　　一是围绕奥运主题，开展系列策划。一方面通过开展系列活动，在员工中大力培植奥运合作理念，激发他们服务奥运、投身奥运的积极性，另一方面则通过加强外部宣传，提升国航在内蒙古地区的品牌形象；二是坚持内外兼修，营造良好氛围。加大国航品牌宣传力度，促进员工内在服务精神的升华，确保服务质量稳步提高；三是强化媒体运作，助力品牌推广。加强与地方媒体的深度合作，借助媒体资源优势开展品牌推广。