投稿到民航资源网东航“赣燕”乘务组与儿童医院开展交流活动

 2007-07-19 东航江西分公司客舱服务部 汪振禹 [投稿排行榜] 2007/07/19(11:53:52)

  2007年7月17日,东航江西分公司客舱服务部“赣燕”乘务示范组应江西省儿童医院邀请,与该院护理部开展服务工作经验交流活动。

  “六一”前夕,全国青年文明号“赣燕”乘务示范组,与江西省儿童医院护理部开展了一次“阳光在行动”关爱白血病儿童的主题活动,受到社会各界的好评。为进一步增进友谊,加强航医互动,交流服务工作经验,双方精心筹备了这次活动。

  下午3点,活动在隆重、热烈的气氛中正式进行,100多名医护人员参加了此次活动。“赣燕”乘务示范组的成员结合工作实际,分别就服务礼仪、仪容仪表及服务工作经验同与会人员进行了交流沟通。空中服务与护理工作虽然属于不同行业领域,但两者之间又存在很多相通之处。空乘人员在飞机客舱中为旅客提供优质的服务,使旅客的旅途舒适愉快,并安全准时地到达目的地。医护人员在病房中给患者提供良好的服务,为患者解除痛苦,以恢复患者身心健康为已任;空姐是飞翔在蓝天的美丽天使,而护士则是人们心中的白衣天使;同样是从事服务工作,都以服务对象的满意为最高宗旨,只是服务对象有所区别而已。

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  随着经济的快速发展、生活水平不断提升,人们在外出旅游、商务活动、就医就诊时都希望得到更好的服务,这就给航空、医疗护理等行业的服务水平提出了更高的要求。为适应这一发展趋势,作为服务行业应进一步加强交流,相互学习、相互借鉴、共同提高,努力做到使服务对象满意。

  此次交流活动的开展,加强了东航江西分公司客舱服务部与医疗护理行业的服务经验交流,加深了彼此之间的友谊,进一步巩固了双方长期合作基础。

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