2007年7月12日，国航股份内蒙古分公司地面服务部、生产指挥中心正式成立，这一举措将进一步完善区域生产服务链条，提升区域安全运行品质，强化国航在呼和浩特机场的中转功能，促进区域市场开发和客货运输产品的开发，有力提升国航在区域市场竞争力。

　　2007年，结合国航提出的“四大远景目标、五大战略和必须打赢的八大硬仗”的思路，国航股份内蒙古分公司把正式组建和运转地面服务部、生产指挥中心作为工作重点，以2008年北京奥运会和自治区成立60周年大庆为契机，结合优质服务年活动，做好服务工作，提升服务品质，树立国航良好形象。

　　自3月29日签署地面服务业务接收协议以来，国航股份内蒙古分公司地面服务部已经完成业务流程梳理、人员接收、信息系统完善、业务专业培训等前期工作。新成立的地面服务部主要涵盖生产调度、旅客服务、综合管理等业务领域，目前地面服务部62名员工，经过考核培训，已经全部安排到航班调度、值机、配载、旅客服务等工作岗位。地面服务部的成立，弥补了国航股份内蒙古分公司地面服务链条的缺失，进一步促进了国航在当地航空客、货运输市场的开发和组织、新产品的推广，有效提升产品价值与客户满意度，提高在内蒙古区域市场的影响力与控制力。预计，国航股份内蒙古分公司地面服务部将于8月1日在呼和浩特白塔机场新建候机楼正式运转。

　　国航股份内蒙古分公司生产指挥中心的成立，标志着国航股份内蒙古分公司运行控制系统垂直化管理工作全面完成。这将进一步促进提升区域航班运行品质，增强对航班正常性控制，完善保障区域运行品质的关键环节。目前，国航股份内蒙古分公司生产指挥中心重新修订了现场监控管理流程，明确了航班保障各项工作标准、流程，并对航班保障工作的各个环节进行了梳理。同时，生产指挥中心不断加强现场监管力度，按照修订后的工作流程正式运行，对每架飞机从准备、上客、推出到起飞各阶段的保障工作进行全程监控。针对早晨重复起飞时刻容易延误的出港航班对安检口、旅客客齐情况进行重点监控，发现问题及时协调，杜绝了人为责任延误航班的事件的发生，为确保区域航班正常奠定了基础。