7月5日，国航西南分公司客舱服务部专题进行了关于对新乘务员的管理以“西点军校式”为主还是以“温暖家庭式”为主的研讨会。

　　近两年随着国航和公司的发展，招收了大量的新乘务员，目前客舱部工龄在三年以下的新乘比例占总人数的50％左右，怎样加强对新乘的管理，对客舱部的发展建设至关重要。会上，各乘务分部领导根据本分部管理群体的特点，提出了很多有建设性、有深度的建议。经过研讨，大家认为：严格执行规章制度，严格要求，制度面前人人平等，改革造成的阵痛是必须的，在严格管理的同时，也要关心新乘的思想动态，并给予他们人性关怀。

　　会上，白书记提出：无论是“西点军校式管理还是温暖家庭式管理”，首先是在工作中要抓骨干，把党员培养成骨干，把骨干培养成党员，其次是要加强思想政治工作，注意正确的导向，加大引导力度，只有这样，才能适应国航和公司的发展趋势，才能确保我们的队伍稳定。