2007年内蒙古自治区成立60周年，庆祝自治区成立60周年是全区各族人民政治生活中的一件大事。为切实做好服务保障工作，国航股份内蒙古分公司从自身实际出发，将服务自治区六十周年大庆作为工作重点，全力保障大庆期间航空客货运输工作。为此，国航股份内蒙古分公司成立了“自治区六十周年大庆”工作领导小组，积极与内蒙古自治区60周年大庆筹备工作领导小组联系，通过提升服务品质、确保航班正常、弘扬草原文化等多种形式，营造“迎大庆、促发展、做贡献”的浓厚氛围，以实际行动向自治区60周年大庆献礼。

　　强大的航线网络提供多元化的出行选择

　　考虑到大庆期间，在内蒙古自治区举办的全国性会议、商务洽谈比较集中，来往公务、商务旅客较多的实际情况，国航股份内蒙古分公司对区内航班运力进行了调整，进一步加大区内进出港航班密度，以满足大庆期间旅客的出行需求。

　　在运力安排上，呼和浩特——北京——呼和浩特在原有八个航班的基础增加二班，使每天的航班达到了十班。呼和浩特-广州-呼和浩特在周一、周四、周六早晨7点40分和周三、周五的22点各执行一个往返班次。呼和浩特——上海——呼和浩特达到了每天一个往返班次。

　　此外，国航还增开了呼和浩特——杭州——呼和浩特的航班，每天执行一个往返班次；呼和浩特——满洲里——呼和浩特每天执行一个往返班次；从7月3日开始，呼和浩特——海拉尔——呼和浩特航线航班每天固定一个往返班次。同时在每周的周二、周四、周六还增加了两个往返航班，使呼和浩特——海拉尔——呼和浩特达到三个往返班次。

　　在客票销售上，国航股份呼和浩特营业部采取“开放式”、“多舱位”营销模式，充分利用航班计划调整和座位管理权限，通过终端动态监控航线运营，依据管理重点灵活调整舱位布局，在部分航线上根据旅客需求适时投放折扣机票，以满足不同阶层消费者的需要。与此同时，国航还在飞往东南、华南地区的航线上，推出了大批联程精品航线，如呼和浩特——广州、呼和浩特——上海的中转联程机票。在这些联程航线上，实行“分段相加，组合使用”的营销方式，特别为团体旅客推出“一团一议”制度，方便旅客出行。

　　同时，为方便旅客购买机票，国航股份呼和浩特营业部在大庆期间加大销售人员上岗排班力度，在各销售网点增加销售窗口，面向各大宾馆派驻专人负责销售，特别开通24小时售票咨询热线。旅客不但可以直接通过热线查询航班时刻、票价，营销人员还会针对每一位旅客具体的出行要求，为旅客提供经济实惠的出行线路参考。使旅客出行时，在放心、顺心的同时，倍感国航服务的舒心、动心。

　　全方位的体贴服务感受精彩飞行时刻

　　在大庆期间，国航股份内蒙古分公司将针对呼和浩特进出港航班特点，实施航线庆典服务方案，开展一系列具有民族特色的空中服务，力争把各个环节做好、做到位，用心将服务工作提升到新的高度，更好的诠释“放心、顺心、舒心、动心”的“四心”服务内涵。

　　“喜庆服务”——国航股份内蒙古分公司将以吉祥、喜庆为主调，增加机上蒙语广播，发放国航联合内蒙古知名企业制作的庆典宣传手册，通过展现内蒙古草原文化，进一步树立国航优秀服务品牌。

　　“贵宾服务”——为答谢广大旅客对国航的支持，凡是在大庆期间乘坐国航股份内蒙古分公司航班的旅客，都有机会获得国航赠送的具有民族特色的纪念品及印有大庆标志的国航飞机模型。此外，乘务员还将以蒙古族传统礼节，向旅客敬献哈达、美酒，并送上衷心的祝福。

　　“美食服务”——鉴于航空服务的特殊性，在大庆期间，国航股份内蒙古分公司在餐饮的配备上，特别推出“特色美食服务”，增加奶酪、奶豆腐、荞麦蒸饺、奶茶、酸奶等，让广大旅客在航班上，就能品尝到地道的内蒙古特色食品。

　　“细微服务”——对于那些初次乘坐飞机的旅客，国航股份内蒙古分公司乘务员将“想旅客之所想，急旅客之所急”。在旅客登机就座时，将主动向旅客介绍卫生间、阅读灯、呼叫铃等客舱设备的使用方法。尤其是那些独自带孩子出门的旅客，我们的乘务员会提醒旅客在照顾孩子时，要注意安全，特别是餐食盒中的刀叉、咖啡饮品中的搅拌棍等。

　　高品位的安全品质享受飞行的愉悦

　　大庆期间，国航股份内蒙古分公司在提高服务质量、保证航班正常的同时，将安全工作作为当前的头等大事来抓。国航股份内蒙古分公司在总结以往安全工作经验的基础上，提出了“大庆期间严把安全关”的工作原则，着重从空防安全和地面安全两方面入手，确保了各项工作的顺利开展。

　　为此，在大庆期间，国航股份内蒙古分公司客舱服务部根据自身特点，发挥身处服务一线的优势，把“安全第一，预防为主”作为节日期间的工作重点。加大乘务员对规章制度的学习，严格管理，切实做到严格按照管理规定做好各项工作，保证安全第一，提高服务质量。大庆期间作为航空运输的高峰，同时也是各种犯罪、非法干扰事件多发期，为确保空防安全和客舱安全，乘务组在预先准备阶段严格落实反劫机、防炸机和突发事件处置预案要求，做到预案、暗号、分工三落实。将空防安全工作贯穿于整个航班中，思想上高度重视，行动中严格落实，确保在空防安全中严把“三关”，航前准备关、清舱关和空中监控关。

　　同时，为保证飞行安全，国航内蒙古分公司航务管理中心、生产指挥中心提出在大庆期间严把生产旺季飞机放行关。重点加强一线员工的业务学习，通过集中学习，强化签派员应用运行手册的熟练程度，加强驻京AOC签派的联系，保证信息通畅，及时为飞行人员、客舱服务人员提供优质的工作环境。

　　此外，国航股份内蒙古分公司还结合呼和浩特地区的基地航空公司管理特点，在消防安全、特种车辆的保障、外场车辆的正常服务、地面生产安全方面加大管理力度。切实履行好对系统单位的安全监管责任，高效地组织好大庆期间的生产运行工作。

　　国航股份工程技术分公司呼和浩特维修基地加强对飞机的质量检查和普查工作，根据近期飞机故障报告和夏季维护特点制定飞机普查工作单，结合航后、定检时间对飞机的发动机、起落架、刹车系统、客舱服务设施等进行普查；加强对重复性故障，重大疑难故障和严重影响服务质量的故障的跟踪、研究和排除。