图：云南祥鹏航空公司8L9960次航班的乘客出示重号登机牌。摄影：杨海冬

　　昨天（2日）上午8点，从青岛经武汉飞往昆明的云南祥鹏航空公司8L9960次航班缓缓停在了昆明机场停机坪。经历了几个钟头空中长途旅行的乘客本已经疲惫不堪，但这个时候很多乘客却仍然坐在座位上并没有下飞机。乘客之所以要这么做，是要向祥鹏航空公司要一个说法，而这一切的起因都是因为前一天航空公司的一些做法让乘客很不满意。

登机牌重号　“哪有空座就坐哪”

　　到青岛开会准备乘这班飞机返回昆明的陈女士说：“本来飞机应该是在7月1日下午6点25准时从青岛起飞，在武汉停留后直飞昆明的，按照正常时间当晚上10点多就应该到昆明。而飞机实际从青岛起飞的时间却是2日凌晨1点，途中天气变化影响了航班我们能理解，但在我们等飞机的这段时间里，航空公司居然没有一人出来说话，让我们很不能接受。别的航班取消了，航空公司都会安排好乘客的食宿问题，可到了我们这，不但没有人安排，就连航班是不是取消了，不取消又在几点会到，这些情况都没有人通知我们！”

　　陈女士说，飞机起飞后并没有直接飞到武汉，而是停到了合肥机场。乘客和合肥机场交涉时，机场的工作人员表示机场并没有和祥鹏航空公司签署任何协议，能让飞机降落就已经很不错了。直到凌晨4点多，8L9960次航班才从合肥机场再次起飞，凌晨6点多飞机才到达武汉机常武汉的乘客上了飞机才发现自己的座位上居然已经有人坐着，等拿出登机牌一看，两人的座位号居然一模一样。

　　“就算坐汽车也不能出现卖重票的情况吧，怎么飞机票会出现重票的情况？”来自青岛的王先生刚在3天前完婚，本打算和妻子来云南度蜜月。王先生拿出的这两张重号登机牌除了颜色有所差异外，座位号完全一样。“当时我们就向飞机上的服务员反映这个情况，而空乘人员却告诉我们哪有空座就坐哪。既然这样，那我们还要身份证买机票干什么？”

讨说法不下机　民警劝下滞留乘客

　　昨早8点左右，8L9960次航班飞抵昆明，很多乘客不肯下飞机，他们想向航空公司讨个说法。上午10点，经过民警的劝说，滞留乘客才陆陆续续下了飞机。在机场投诉中心，乘客与祥鹏航空公司的工作人员就航班延误和重号登机牌的善后问题进行协商。

　　祥鹏航空公司一名姓白的工作人员表示，航班之所以延误，是因为武汉出现雷暴，飞机无法准时出发。而在得知航班延误后，公司立即与武汉和青岛机场联系，为这些滞留乘客安排了食宿。

　　而对于出现重号登机牌的情况，这名工作人员解释说，这是因为武汉和青岛的售票系统不是同一套系统，“可能是在武汉的乘客换登机牌时出了点小问题。”而对于乘客反映的在滞留机场期间，祥鹏航空公司没出面安排旅客食宿的问题，这名工作人员表示，由于武汉只是一个经停站，公司并没有在武汉派驻工作人员，因此当时并没有公司人员在现场组织协调。

　　至于乘客要求祥鹏航空公司赔偿因飞机误点造成的损失，祥鹏航空公司方面表示，公司方面只负责将乘客安全运送到目的地，这笔损失公司方面没有理由承担；而乘客在飞机到站后不下飞机导致飞往重庆的航班误点，公司将保留追究权。

　　由于双方在善后问题上存在较大分歧，到记者发稿时双方未达成任何共识。