6月14日，国航西南分公司在成都双流国际机场首家正式开通网上打印登机牌服务。购买国航电子客票的旅客安坐在家中或办公室里轻点鼠标，上网登陆国航门户网站，依照提示步骤仅需1分多钟就能方便快捷地办理乘机登记手续打印登机牌，然后直接去机场过安检登机。

　　当日在成都双流机场国航“凤凰旅途”商务要客服务中心，国航西南营销中心副总经理张允和国航西南分公司地服部副总经理张晓宁向到场的成都近十家主流媒体记者现场演示了网上办理乘机手续的操作步骤。据国航西南营销中心张副总介绍，国航成都网上值机业务开放时限为每天下午13点以后，办理次日国航成都始发的国内航班乘机手续，航班起飞前2小时停止办理。电子客票乘客登陆国航网站（http://www.airchina.com.cn），点击“办理乘机手续”链接，进入旅客信息输入页面，在输入身份证号码、姓名和联系电话后，就可以看到座位分布图。乘客可根据提示选择自己喜欢的座位，用普通A4格式纸打印出带条形识别码的网上值机登机牌，旅客在办理过程中还可进行常客里程登记并及时获知到达航站天气信息。与传统登机牌唯一不同的是，右上角明显标有“网上值机”字样以示区别。这项极具个性化的电子商务服务大大节省了旅客排队办理登机手续的时间，也缩短了旅客在机场的等候时间，“如果旅客在网上值机，只需提前30分钟到达登机口即可。航班规模居本市首位的国航西南分公司在素有时尚之都美誉的成都启用这种网络自助服务，相信对工作节奏紧凑的商务旅客十分具有吸引力”，张允副总经理分析说。但是鉴于西南部分高原航线的天气变化复杂，航班正点率偏低航班改签难度大，国航暂不提供拉萨、邦达、林芝、九寨沟、攀枝花、西昌、达州7个高原复杂机场航班的网上值机业务。随着国航网络系统的改进和国航加入“星空联盟”，至明年一季度，国航成都网上值机业务将全面推广到包括国际航班在内的所有成都出港航线。

　　成都是国航继北京、武汉和深圳后开通网上值机服务的第四个航站，目前国航成都电子客票售票比率已达到85%以上，预计明年一季度末即可达百分之百。国航地服部人士特别提醒乘客，目前网上值机业务不能办理中转航班服务，也不能办理行李托运，有托运行李的旅客完成网上值机后在航班起飞前1小时到达双流机场国航值机柜台补办托运手续，另外旅客办理网上乘机手续后身边若没有打印机，可持有效身份证件到成都双流机场国航1号和2号值机主任柜台补打登机牌。如果旅客办理网上乘机登记手续后，需要进行签转、退票等操作，可先上网自行取消座位，或致电国航销售服务热线4008-100-999请求协助由国航销售服务热线完成后续相关操作。

　　图：国航西南分公司工作人员现场展示用A4纸打印出的网上值机登机牌。