6月16日，南航广州分公司将迎来首个两岸端午包机。在广州地区，仅南航一家航空公司执飞。本次两岸端午包机航线为广州——台北——广州，南航将采用空中客车A319型飞机执飞，6月16日和6月21日各执飞一次往返航班，两天的航班时刻相同，广州起飞时间是10:30，预计12:10到达台北，返程13:10从台北起飞，14:50到达广州。

　　为了给旅客提供优质便捷的服务，南航将推出“尊贵享受、贴心六专、即时乘机、亲情中转、咨询协助、温馨增值”六大地面服务举措，并精心挑选服务之星、模范班组为两岸端午包机保驾护航。

　　——尊贵享受乘坐南航两岸端午包机的头等舱、公务舱、明珠俱乐部金银卡会员和天合联盟精英、超级精英会员等高端旅客可优先办理乘机手续，南航将开放G1柜台为高端旅客专用值机柜台，设专人指引贵宾至休息室休息，登机时提醒并引导贵宾登机。

　　——贴心六专南航为乘坐两岸端午包机的旅客提供专人指引、专用的值机柜台、专门的行李挂签、专用的出境通道、专属的休息区域、专人协助转机等六大专项服务。精心挑选“地面服务之星”负责为旅客办理乘机手续，并请业务精湛、服务热情的服务人员，为老人、小孩、残障等特殊旅客提供全程协助服务。

　　——即时乘机所有乘坐南航两岸端午包机的旅客都可享受南航的即时办理乘机手续服务。南航开放G2柜台随时为早到机场的台胞办理乘机手续，并于航班起飞前三小时全面开放G3、G4、G5柜台为台胞办手续。

　　——亲情中转对于在广州机场乘坐南航两岸端午包机且前后两个衔接航班（国内经广州中转飞往台北或由台北经广州飞往大陆内地）均为南航航班的转机旅客，南航中转将亲自到飞机下或廊桥飞机口迎接并全程协助旅客轻松转机。同时，南航中转为乘坐南航航班隔夜转机的旅客提供一晚免费住宿，并赠送一份精美早餐，确保旅客转机过程轻松便捷。

　　——咨询协助南航设置专门的导乘人员在G岛柜台前给旅客派发出境登记卡和海关申报单，并协助旅客提前填好各种表格，确保旅程顺畅。同时，这些服务人员在国际出发厅、值机柜台、边防安检通道、候机区等旅客密集的区域值班，耐心回答旅客咨询，帮助旅客解决各种问题。

　　南航已经与白云边检站沟通，为乘坐南航两岸端午包机的旅客设置专检通道，提供快速通关服务。

　　——温馨增值南航将对值机柜台进行节日布置，悬挂欢迎横幅，并在值机柜台摆放糖果，在贵宾休息室增加粽子等节日食品，让旅客提前感受到节日气氛，同时为旅客的托运行李挂上漂亮的祝福结，寄托南航人对台胞旅客的美好祝福。