近日，国航浙江信息分部为协助国航杭州营业部加强对无纸化销售的推广，借电子客票全面使用的良好契机，引导旅客选择电话和网络平台来逐步接受无纸化销售的概念，专门组织开发力量加班加点，完成了国航杭州营业部网络销售信息平台的开发工作。

　　现在旅客直接登陆国航杭州营业部网络销售信息平台的网址http://www.airzj.com/hgh/index.asp，足不出户就能查询到国航优惠的产品和机票了。这改变了以往旅客只能通过拨打国航浙江的客户服务热线或亲自到各售票处、代理点查询、购买优惠机票的历史，是国航浙江方便旅客的又一重大举措。

　　同时，在进行深入的分析、研究的基础上，国航杭州营业部通过在该信息平台上及时发布当日航班不正常信息和航班的计划性变更、取消信息，对不正常航班的服务做了一次有益的探索。信息的及时沟通使地面服务化被动为主动，服务质量得到提升，获得了广大旅客的好评。

　　此外，网站销售信息平台的另一主要功能是根据所划分的国际业务、国内业务、代理人服务、常旅客服务等四大版块，发布所属版块相关的业务通告、产品和政策，主要受众为各代理人。通过此平台，可以及时更新和发布销售产品、政策，将销售信息及时、准确地传递到销售单位和代理点；可以有效提高销售工作效率、节约电话和传真的费用；可以建立在线答疑、不正常航班动态，解决咨询电话重复的问题。