投稿到民航资源网南航海南保卫部召开2007优质服务年推进大会

 2007-06-01 南航海南分公司保卫部 通讯员王洋 [投稿排行榜] 2007/06/02(15:00:38)

  2007年是南航服务保障网络建设的重要之年。为全面推进公司整体服务水平,增强南航核心竞争力,近日,南航海南分公司保卫部响应公司举措,召开了“2007优质服务年”推进大会。

  在“2007优质服务年”活动中,南航海南分公司保卫部将以全新的管理思路,统一思想、统一标准、统一形象,发挥整体优势,努力把“2007优质服务年”活动做好、做精、做强。旅客就是我们的衣食父母,真诚服务每一位乘坐南航班机的旅客,扎实推进“南航以客为尊”的服务理念。“蓝盾号”青年文明号在航班上积极开展宣传南航优质服务年的特色活动。会议上,南航海南分公司保卫部明中学部长提出,“在确保空防安全的前提下,保证服务质量,为旅客提供热情优质的服务,杜绝旅客有效投诉。”

  南航海南分公司保卫部在本次“2007优质服务年”推进大会上制定了《保卫部2007优质服务年工作推进表》,制定了2007优质服务年的活动实施方案,开展客舱服务研讨活动,加强学习手册知识,提高值勤能力,开展服务形象培训活动等。

  通过此次召开“2007优质服务年”推进大会为契机,南航海南分公司保卫部将真诚热心为旅客提供优质服务,展南航人新风采,新形象,践行“南方航空,您的空中之家”的承诺。为旅客提供优质服务同时,确保空防安全万无一失。

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