5月30日，一名姓金的旅客在南京飞往深圳的CZ3828航班上躲进厕所抽烟，结果触发了厕所内的烟雾报警器，引起客舱和驾驶舱内的警铃声大作，给旅客带来不必要的惊扰。由于该旅客违法民航相关安全法规，飞机降落后被地面警方带走接受调查与处理。南航提醒旅客：为了旅客健康和飞行安全，航班上全程禁烟，违反规定的旅客将受到相应处罚。

　　当天晚上8点，CZ3828航班从南京飞往深圳。起飞1小时后，当空中乘务员都在忙着给旅客送餐送水时，飞机左后厕所外的烟雾警示灯突然闪烁起来，同时客舱和驾驶舱都响起了警铃的嗡鸣声。这突如其来的情况让一些旅客感到紧张。经验丰富的乘务长迅速跑到左后洗手间，将正从里面出来旅客金先生堵住，乘务长问他是否在厕所内抽烟，他对此供认不讳，空警也很快找到了金先生丢弃的烟头。空警让金先生回到座位上，为了防止他的过激反应，暂时没有对他采取批评教育等措施，只是在他附近监控他的一举一动。金先生知道自己闯了祸，老实呆在座位上，就在航班降落后，他突然站起来准备开溜，被空警制止。空警严肃的告诉他，航班广播一开始就提醒旅客全程禁烟，他不听劝告的行为触犯了民航安全法规，已经通知了地面警方上来调查处理，让他务必配合。随后，地面警方登机将金先生带走。